用户愿意在私域首购
成交的理由是信任
有赞说：商家如何在私域做好用户首购？
无妄：建议商家先想好这个问题：在众多的公域平台里，无数的商家品牌都想和客户建立联系，为什么客户要选择你？
这背后就是首购的基础逻辑——信任感。商家要做私域首购链路，第一件事就是人设，想让人对你产生信任感，首先要让人觉得你是个靠谱的人对不对？而人设的标签不单单是靠谱，还有专业性、亲和度、高颜值等等。
人设听起来是一种虚头巴脑的东西，所以我们需要把他量化。严格意义上来说，现在有大概 6 ~ 7 种人设，我们归纳总结之后，做了三种人设分类，品牌需要根据自己所处的阶段和业务需要来选择自己的人设，人设是多选的，而不是只能选择一个。
有赞说：能展开说说人设的分类吗？
无妄：我们总结的三类人设里，一个是福利官人设，一般适用于食品、快消品等领域，它的好处是给C端的利益特别明显，优惠券、红包，福利特别明显，但是它有一个最致命的问题，很多消费者会认为福利官人设是没有办法带来更多价值的，也不想发生更深度的链接，领完好处、发完红包就把你删了。
第二个是专家型人设，一般适用于美妆、个护、医美、教育等权威性比较高的领域，通过自己对产品的了解和专业知识，放大消费者的痛点，推荐针对性的产品，进行答疑解惑，从使用体验装产品引导到购买正装产品。
第三个是创始人人设，一般适用于新锐品牌、代理销售品牌，能够打造鲜明的个人风格，或者能够通过创始人人设产生激励。
有赞说：人设梳理好，下一步应该做什么？
无妄：选好了人设，接下来要思考的是如何量化的问题，人设打造的是一个人，必须是丰满立体的。这时候要明确，大部分品牌提到人设，会去虚拟一个人设，虚拟人设很完美，但是经不起推敲，也极易翻车，因为是假的，所以人设一定要做真的。
打造的人设怎么找？教大家一个方法。让公司所有人填一份问卷，学习经历、成长经历、家庭背景、情感背景、生活习惯、爱好等全部了解完，就可以筛选了。
元气满满的少女，符合福利官人设；内部产品研发官、设计师，可能适合专家型的人设。然后要把他的人设的特点提炼出来，再去搭建人设的内容。
往往大部分品牌做到这一步的时候，就已经停住了，这是不行的。人设既然出来了，就要包装和强化它，不能让它变得无章法。
就好像今天你是某个艺人的经纪公司经纪团队，要去包装这个艺人，不可能是今天想一出做一出，而是要规划好他必须做什么、不能做什么。
人设的内容怎么去填充，怎么去量化，我们是制定了一整套详细的填充表格和量化标签的。
例如打造一个护肤专家，我们要给她贴上专业、洒脱、日精进、懂审美、辣妈五个标签，就会相应的量化出学历、成果、避坑指南、生活自律、项目跟进、荣誉、美好事物分享、搭配小技巧、保养方法、带娃日常十个特性。
完成量化之后，就要开始对外输出和强化人设，我们总结的人设强化有六个渠道：1 V 1 沟通，朋友圈，社群，直播，视频号，公众号。
经过了这些步骤，你的人设就初步立起来了，然后就是不断收集客户数据并对人设持续迭代的一个过程，把每个步骤的细节做好，用户的信任感有了，首购转化的效率就会大大提升。