大佬们帮忙看看GQ-16D2AFE(X)待机时开关键自动关闭是什么情况？

型号是能率GQ-16D2AFE(X)，前两个月刚新装的。
正常情况下，开/关键点开以后，灯是常亮的，屏幕上只有一个笑脸符号，如图上面这个待机状态。我一开热水龙头，它也能正常开始烧热水，显示出温度。
但是有时候这个开/关键的指示灯它会莫名其妙自动关闭，屏幕上也不显示任何内容了，就是一片黑。我没有任何操作，也没有开热水，冷热水阀和进气阀都一直是开着的。他就莫名其妙关闭了。
求吧里大佬帮忙看看？是故障还是什么原因？