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公共关系学 平时作业答案 2021秋华南理工网络教育

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论述题
1. 联系实际说明分析公众有哪些意义?
答:分析公众的意义可以概括为:
(1)为公共关系的调查研究和组织形象评估确定范围;
(2)为制定公关政策,设计公关方案明确目标和方向;
(3)为公关活动的组织和实施打下基础;
(4)为科学评审公关工作的效果提供依据。
2. 试比较分析面访调查、电话调查这两种调查方法的优缺点。
答:面访调查。调查者直接走访被调查者,当面听取被调查者的意见。请被调查者当面填写问卷,可以说明目的、解释疑问、消除误会、互相启发、深入探讨、加深印象、回答率高。但调查对象容易受访问者的观点、表情的影响:或附和权威、多数人的意见,从而影响资料的准确性。同时,这种调查方式需要较大量的人力、时间和费用,成本较高。
电话调查。调查者按照统一问卷,通过电话向被访者提问,笔录答案。电话访问速度快,范围广,费用低,回答率高,误差小,在电话中回答问题一般较坦率,适用于不习惯面谈的人。但电话访问时间短,答案简单,难于深入,且受电话设备的限制。
3.联系实际说明如何制定社会赞助活动计划?
答:企业可以主动选择赞助对象,也可以按赞助者的请求来确定,但不论赞助谁,赞助形式如何,赞助之前都必须做好深入细致的调查研究。要调查企业的公关状态、经济状态、赞助活动的影响及以被赞助者的公关状态等。
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