前段时间，有人自称是安信创美贸易有限公司的老总，要招产品代理，诱骗我妻子给他寄了15000元钱做加盟费，并发了销售代理协议书，上面写着给我妻子寄53盒四韵透明质酸钠胶原肽饮。我劝妻子不要做代理。我妻子9月21号告诉他不做产品代理了，也没在协议书上签过字。他说已经发出产品了。物流信息上显示是9月23号发出产品。产品到我们市的快寄公司后，工作人员给我妻子打电话，我妻子直接说退回去。今天货物到安信创美贸易有限公司后，他们说要扣除30%的违约费，10%的物流费，10%的税务费。还说有一盒货物损坏了，要口275元。销售代理协议书上没写要扣除这些费用。大家说我们应该怎么办？