9.30日寄件（急用药品）于本市城区，应于次日收到，结果第三天没有收到。原来，是分拣时出现了严重事故，对此明明就是顺丰内部程序出错误了，反而电话给我说，我把地址填错了。你妈呀，好比我打的，一上车就口头加书面告诉你，我要到北京，你把我拉南京去了，还怪我没讲明白？？因药品失效损失成本800元。一切都有付款截图及顺丰快递人员上门取件证眀价值。。顺丰客服答应赔偿并退回原件，退件显示10.2日下午寄出，10.5日下午才到〈又是超时3天），总上，顺丰快递对自身问题不正视丶无视消费者权益
两次快递，都是本市，都是按时效次日到达的。
结果一次第三天；一次第四天。
更令人气愤的是，顺丰丝毫无任何态度，打95338N次了，不解决问题，总是和稀泥。
去***，十年了，我用了你们顺丰，发了七千多年件。但是，就这一次，我彻底失望了。
明天，换京东了。
顺丰领导如果看到，不相信你下面员工的垃圾态度，可电话我求证13365337166
我今天下午向国家邮政总局投诉了，也告诉了媒体的朋友，节后一上班，即对我的经历进行个采访，我就不相信，这么大的中国，顺丰能把所有的公正部门都收买了？
本来这不是个大问题，我第一次电话客服我就说，希望顺丰内部查明责任，向我道歉，尽快纠错。没想到客服与下面的员工一起造假来糊弄我，这才彻底惹气了我。从十月一日到今天五日晚上，我天天打电话或者被打电话，反复解释述说过程，希望顺丰能事实求是，可是，我真是丝毫没想到，顺丰就是这么强硬蛮横的不要脸……实在是超出我的十年印象。
十年，我发了七千个件，全是用的顺丰。从明天开始，改用京东……垃圾顺丰，祝你们早日倒闭吧。