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现经营两家连锁门店,发现客户管理和营销方面做的有点吃力,听说

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现经营两家连锁门店,发现客户管理和营销方面做的有点吃力,听说企微管理比微信管理会来的方便很多,想听听意见。


来自iPhone客户端1楼2021-10-05 10:59回复
    相较于微信,企微在招客渠道更加的广泛。早期的招客方式比较单一,全靠导购线上微信各自的招客技巧和线下门店走动的客流量。使用企微后,商家可以在线上商城活动或者线下门店消费场景上附上企微活码,用一些“扫码进群享会员福利”“扫码领0元福利”等等促销话语,招揽更多客户成为商家自己的会员,帮助导购打通线上线下全渠道招客渠道,扩大招客门路。甚至有赞还推出了企微助手,多个导购招客使用的是同一个活码,并在顾客扫码后设置统一的欢迎语,方便商家统一管理会员经营。


    来自iPhone客户端2楼2021-10-05 11:20
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      2025-06-04 21:17:38
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      导购在添加客户时面临的一大难题是微信好友人数限制,只能添加5000个好友,如果想要添加更多好友需要重新再养一个新号,这将又是一笔巨大的营销推广成本。而企微的添加好友人数是无上限的,甚至可以防止导购在离职时带走大批客户,更加全面地保障了商家的客户资源以及帮助商家扩大更大的客户群体。


      来自iPhone客户端3楼2021-10-05 15:27
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        商家可以统一拟定促销方案和口号,然后再统一下达到导购企微账号上,这大大节省了活动上的传达精力。甚至在企微助手上,商家可以使用“排行榜”功能,定期向导购们展示导购的招客数量排行榜,并设立一定的赏罚制度,能够有效调动导购的工作激情。


        来自iPhone客户端7楼2021-10-06 20:15
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          个人微信无法证明导购背后店铺品牌的真实性,没办法给客户足够的信任感,并且容易被假冒分子利用品牌的影响力去诈骗客户,破坏品牌的声誉。而企微是经过企业认证的,导购是利用企微账号去添加客户,并会展示企业信息和企业认证声明,增强客户在购买上的对产品真假的安全感。


          来自iPhone客户端8楼2021-10-07 10:00
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            企微能够大大提高商家和会员之间的有效互动频率,并且提高了潜在客户的购买几率。商家可以在企微会员群或者企微朋友圈里对线下的促销活动和娱乐活动进行推广,甚至商家可以根据企微助手给客户标上的标签,将活动精准地推到真正需要的消费者手中。并且,消费者往往会在消费过程中提出一些附属需求,比如买了羽绒被那要如何正确清洗羽绒被呢?买了眼镜想要了解更多的护眼知识,买了奶粉的妈妈们想要知道更多的婴儿膳食搭配……商家可以根据消费者的这些需求,设定一些问题的专业回答,设立一个答题库。一旦消费者在线上咨询相关问题时,企微助手就能根据问题中的关键词汇,调动答题库,自动回复客户。这不仅减轻了导购的工作负担,也避免了客户在等待答复中的时间,大大提高了客户对店铺的满意度。


            来自iPhone客户端9楼2021-10-09 09:57
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              企业微信具有多套云办公功能,比如打卡,云会议,日程,汇报等等超级有用的功能。对于拥有多家分店的商家来说,这些功能能够提高店铺员工的工作效率,不用说特意将每个分店的员工集合起来开会,或者总部特意跑每个店铺去开会。而且,企微可以和个人微信互通,在同一个客户群里,客户使用个人微信,店铺员工使用企微,全程交流无障碍。导购可以使用自己的企微账号添加客户的个人微信,再用企微上的营销手段一对一精准服务营销客户,如果客户由购买意向,可以选择在微信上完成支付流程,完全实现商家在企微上低成本高效率营销,客户在微信上的便捷支付流程。


              来自iPhone客户端11楼2021-10-21 16:24
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                说白了其实就是管理简洁高效。作为工具,企业微信方便而且强大,但是还是要搭载一些其他的管理类型工具组合使用。


                IP属地:浙江13楼2021-12-09 15:10
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