在百度买部999的手机，是假货，当时收货的时候，我想验货，可以快递小哥不等，还说7天无理由退换货，所以我当天放卡的时候，就知道是受骗了，打快递电话，说要我和商家联系好，才可以退，我打客服电话怎么都不接，我该怎么办