我在美团看到广州减博士的广告，然后马上去了门店咨询减肥的情况，面诊销售推荐我购买了3980元 的埋线减肥套餐（3次埋线），并当场亲口承诺45天内保证能瘦10斤，于是我就购买了该套餐，但在做完该套餐所有疗程后一斤也没瘦，而且减肥期间我配合他们的饮食以及加强减肥的项目等，这种情况下体重仍然是120斤，中间我多次找他们医生沟通说一点也没有瘦，对方医生口头承诺会说会调整方案但是却一直没有跟进，我感觉受骗了，于是我找他们医生沟通退款，他们说只能退1000元，我拒绝。现商家完全否认之前的承诺且不退款。我在减博士美团消费评价中发现好几个受害者投诉却无处维权。