近期因为在深圳辞职了没有合适的工作，于是就和很多人一样做起了美团众包骑手，但最近发生的事却跟不爽。9月13日上午11时22分到11点29分左右开始在美团众包APP接第一批配送订单共计6单。因当天接单后突然出现暴雨恶劣天气和美团15号订单商家订单过多出餐慢还有其中一户美团商家店铺地址定位异常，导致其他订单取货和配送时间不足造成订单超时。共计被美团违规罚款19.75元，9月14日本人在APP发起申诉退款被系统驳回，随后打了客服电话进行人工申诉告知了实际恶劣天气状况、真实的配送情况，订单完成后并无客户投诉，这些足以证明本人是可以免责的。但却美团客服被告知是个人原因无法申请退款。9月15日多次致电客服均未解决退款问题。美团根本没有根据实际情况解决骑手的配送问题。美团的配送制度和罚款制度不但不合情合理，我问过做律师的朋友，美团这样已经违法违规，因为美团对骑手的扣款高达单个订单的40%～70%。已严重侵犯了骑手的合法权益。虽然扣的钱才一二十块，但却不是一二十块钱的事，各位怎么看这件事儿？已经联系好了两家媒体准备爆料，也打了消协电话投诉，接下来也会让市场监管局和劳动局介入。因为这个美团对骑手的制度简直是扒骑手的皮恨不得喝骑手的血啊