“顾客就是上帝！”这句话现在已经成为整个服务行业的一个“金句，”，无论走到哪里，去哪工作，你经常会听到老板对员工的嘱咐，，“好好干啊，服务一定到位，千万要记住，顾客就是上帝，！”听了这句话，不知别人做如何感想，我就想问问，顾客是上帝，难道服务人员就是孙子吗？？是奴隶吗？？
现如今，毫不夸张的说，最不好干的就是服务行业！事情干好了，理所应当，也得不到嘉奖，干不好，有可能一下就回到解放前！身为一个服务人员，踏实工作，尊重他人，是我们应该做的！但前提是人与人之间要相互尊重，你尊重我，我必然尊重于你！没有谁与生俱来就该谁欠谁的！至于“顾客是上帝”这句话，你只可以把它当个口号，如果你真的从内心深处把顾客当成上帝，那你纯粹就是赤裸裸的卤蛋！你看那些企业的老板，公司的高管领导时不时就对员工进行种种培训，给你贯彻一些什么企业文化啊，员工精神啊，什么顾客是上帝啊等等一系列这些看似高大尚的内容理念，其真实目的是什么？无非就是在给你疯狂的洗脑！让你心无旁骛，死心塌地的给他卖命！总而言之要把客户伺候到位，让客户满意度爆棚，花一块钱可以享受五块钱的待遇，客户必然越来越多！客户一多，最终获利最大的是谁？是公司企业，是老板！！而最苦的是谁？是服务的员工，员工又能获得多少利呢？还不是那五块钱的保底工资外加两毛八的提成？拿着五块钱的工资且做着十块钱的事？？尤其现在更加可气的就是多数公司企业平台，还给顾客整出个什么服务满意度评价的权利，就是这种好评差评，显然已经成为束缚服务人员的一个枷锁，一种要挟手段！有了这个权利，某些别有用心的顾客逐渐开始羊上树，得寸进尺！拿个鸡毛当令箭，提出各种无理要求，一个不如意就差评投诉！前不久，我曾在网上看过这样一则新闻，一个外卖小哥送餐到顾客家，到了之后，顾客要求外卖小哥把生活垃圾收拾走，外卖小哥回绝了，于是顾客恶意投诉差评，最终外卖小哥不光被辞退，而且还被罚了款！看到这里，做何感想？？身为外卖小哥心里纵是有千万种委屈，找谁说理去呢？？？所以，归根结底，很多人的臭毛病都是惯出来的！身为老板也好，高管也罢，，假如说某一天，你的员工被人投诉了，请你不要不分青红皂白的对员工一顿批斗，更不要讲什么所谓的“顾客就是上帝”这样毫无厘头的大道理来搪塞人！”你要深刻明白，一人难趁百人心，人做的再好，也不可能所有人对你都满意，当然这其中也不排除某些恶意诋毁人的另类物种！你更应该明白，大千世界，花有百样红，人各有不同，，同样是一根黄瓜，有直溜的，也有带点弯的，同样是狗，有看家护院的，也有携带狂犬病毒满处咬人的，有吃肉的，也有吃屎的！最终再次致给那些一言不合动不动就给差评投诉的顾客们，“顾客就是上帝，”只是一个口号而已，您别真拿自己当上帝！时不时照照镜子洗把脸，清醒一下，您作为一名消费者，投诉虽然是您正常的维权手段，但绝对不是您无理要求服务人员的惯用伎俩！！
现如今，毫不夸张的说，最不好干的就是服务行业！事情干好了，理所应当，也得不到嘉奖，干不好，有可能一下就回到解放前！身为一个服务人员，踏实工作，尊重他人，是我们应该做的！但前提是人与人之间要相互尊重，你尊重我，我必然尊重于你！没有谁与生俱来就该谁欠谁的！至于“顾客是上帝”这句话，你只可以把它当个口号，如果你真的从内心深处把顾客当成上帝，那你纯粹就是赤裸裸的卤蛋！你看那些企业的老板，公司的高管领导时不时就对员工进行种种培训，给你贯彻一些什么企业文化啊，员工精神啊，什么顾客是上帝啊等等一系列这些看似高大尚的内容理念，其真实目的是什么？无非就是在给你疯狂的洗脑！让你心无旁骛，死心塌地的给他卖命！总而言之要把客户伺候到位，让客户满意度爆棚，花一块钱可以享受五块钱的待遇，客户必然越来越多！客户一多，最终获利最大的是谁？是公司企业，是老板！！而最苦的是谁？是服务的员工，员工又能获得多少利呢？还不是那五块钱的保底工资外加两毛八的提成？拿着五块钱的工资且做着十块钱的事？？尤其现在更加可气的就是多数公司企业平台，还给顾客整出个什么服务满意度评价的权利，就是这种好评差评，显然已经成为束缚服务人员的一个枷锁，一种要挟手段！有了这个权利，某些别有用心的顾客逐渐开始羊上树，得寸进尺！拿个鸡毛当令箭，提出各种无理要求，一个不如意就差评投诉！前不久，我曾在网上看过这样一则新闻，一个外卖小哥送餐到顾客家，到了之后，顾客要求外卖小哥把生活垃圾收拾走，外卖小哥回绝了，于是顾客恶意投诉差评，最终外卖小哥不光被辞退，而且还被罚了款！看到这里，做何感想？？身为外卖小哥心里纵是有千万种委屈，找谁说理去呢？？？所以，归根结底，很多人的臭毛病都是惯出来的！身为老板也好，高管也罢，，假如说某一天，你的员工被人投诉了，请你不要不分青红皂白的对员工一顿批斗，更不要讲什么所谓的“顾客就是上帝”这样毫无厘头的大道理来搪塞人！”你要深刻明白，一人难趁百人心，人做的再好，也不可能所有人对你都满意，当然这其中也不排除某些恶意诋毁人的另类物种！你更应该明白，大千世界，花有百样红，人各有不同，，同样是一根黄瓜，有直溜的，也有带点弯的，同样是狗，有看家护院的，也有携带狂犬病毒满处咬人的，有吃肉的，也有吃屎的！最终再次致给那些一言不合动不动就给差评投诉的顾客们，“顾客就是上帝，”只是一个口号而已，您别真拿自己当上帝！时不时照照镜子洗把脸，清醒一下，您作为一名消费者，投诉虽然是您正常的维权手段，但绝对不是您无理要求服务人员的惯用伎俩！！
