七月中旬在南京高力家居港购买一红苹果大床（展厅样品），22号送货安装时发现床头靠背金属装饰线条有明显划痕，随即与红苹果南京经销商联系，他们先叫我用牙膏擦，后又叫我去拿一瓶清洗剂回去擦，结果根本无效。联系他们后说上门帮助修理。可恨的是他们不但没有上门，连个电话都没有。于是，等待十天后我寻求12315要求退换货。结果南京市场监督局栖霞分局燕子矶所告诉我，老板不肯退换货，他们也没有办法，你自己和老板商量，如果不行你就去法院起诉。我就没搞明白，南京市场监督局监督市场的依据是什么？《消费者权益保护法》你们没有学过？如果消费者都去法院起诉，要你们干什么！后又向深圳红苹果家具（400-8818-318）投诉，南京经销商派人来家里修理，（金属装饰线条被刮很深，砂纸根本消除不掉）。后他要为我在金属条上做漆被我拒绝。再次把问题反馈给红苹果深圳总部，得到的回复是南京经销商说已经为我更换新的了。（根本没有换）红苹果南京经销商这种龌龊行径令人发指！最终深圳总部告诉我，他们对经销商也没有办法，并让我去找商场，于是又找到高力家居港，要求商场来家里看是否更换新的，商场服务台只带着我找到卖家具的人，并叫我回家等电话。到如今根本就没人理睬你啦！你的钱已经被它们骗走了，有质量问题你能怎样！卖鲜鱼的能搞的过卖咸鱼的。你能耗的过红苹果南京经销商这种即无道德又无诚信的东西吗！
