递签失败重新预约

昨天去北京APS审核部递签，因为材料问题（实话说这个材料错误根本不是我自己的问题，是要求本来没有写清楚）让我重新预约再递签，但我回来的时候显示已经有预约，所以怎样也约不上了。给审核部大使馆发邮件结果答复一模一样，我都怀疑是机器答复了。刚才在网上看到有几个月了还约不上的情况，现在真的很焦急……有遇到类似情况的朋友说说最后是怎么解决的吗？一般这个冻结期是指多久呢？