[cp]真诚的劝告所有消费者,不要选者安踏家的东西,原本选择它家的东西就是觉得是大大牌子,但是万万想不到是这样的结果。
2021年7月28日晚上8点49分在安踏铜仁市民主路下线店购买了一双价值351元的运动鞋,在2021年7月29日开始穿,8月2号就开了一个大口子,拿到购买的店里去找店里沟通协商处理,店员一开口就是这个都是正常的沾点胶水就可以了,试问一下一双鞋子一个星期都没有穿到就出现大面积开胶,店家的处理方式既然一来就沾点胶水就行了。由于我不能接受店员的处理方式,后面店员直接讲店长出去了,你如果不能接受,那么你就站这里等她吧,等了将近20分钟左右店长终于回来了,(中途店员根本没有管过我询问店长多久回来的时候还一脸不耐烦的讲我怎么晓得,一再逼问下才打电话联系了店长)
店长回来以后得处理方式也很让人震惊,店长给我的处理方式就是,她解决不了任何实际问题,有没有质量问题要等他把鞋子邮寄会总部,总部检测过后才能给我答复,问她安踏店的检测标准是什么,店长回答:她不知道,一切由安踏公司讲了算,并且需要一周才能给结果,为了不为难工作人员,我接受了将鞋子邮寄去安踏总部进行检测,8月2号是晚上是9点左右去了,安踏线下店长讲的是需要从8月3号开始算,我也同意了,直到今天满一个星期了咨询检测结果,安踏线下店长给的答复是她早上休息了,下午上班才能给结果,但是承诺我8月10日最迟下午5点一定给我一个回复,但是直到我晚上将近9点联系她,她都没有给一下任何回复,她先是不接电话,间隔很久才回复我,今天也就发了个消息问了一下总部结果如何,因为总部没有回复她,所以她就直接没有回复我,我质问他为什么讲了要给的回复没有给,但是安踏店长给的答复是,今天没有给你回复,我给你讲对不起,#安踏售后#最后直接发消息给我讲,我的处理方式就是这样,你不能接受,那你就打电话投诉吧。希望安踏公司能处理一双鞋子问题的工作人员能出面处理好该问题。毕竟购买你家东西都是属于对你品牌的信任,这样的处理方式真的是令人心寒。
2021年7月28日晚上8点49分在安踏铜仁市民主路下线店购买了一双价值351元的运动鞋,在2021年7月29日开始穿,8月2号就开了一个大口子,拿到购买的店里去找店里沟通协商处理,店员一开口就是这个都是正常的沾点胶水就可以了,试问一下一双鞋子一个星期都没有穿到就出现大面积开胶,店家的处理方式既然一来就沾点胶水就行了。由于我不能接受店员的处理方式,后面店员直接讲店长出去了,你如果不能接受,那么你就站这里等她吧,等了将近20分钟左右店长终于回来了,(中途店员根本没有管过我询问店长多久回来的时候还一脸不耐烦的讲我怎么晓得,一再逼问下才打电话联系了店长)
店长回来以后得处理方式也很让人震惊,店长给我的处理方式就是,她解决不了任何实际问题,有没有质量问题要等他把鞋子邮寄会总部,总部检测过后才能给我答复,问她安踏店的检测标准是什么,店长回答:她不知道,一切由安踏公司讲了算,并且需要一周才能给结果,为了不为难工作人员,我接受了将鞋子邮寄去安踏总部进行检测,8月2号是晚上是9点左右去了,安踏线下店长讲的是需要从8月3号开始算,我也同意了,直到今天满一个星期了咨询检测结果,安踏线下店长给的答复是她早上休息了,下午上班才能给结果,但是承诺我8月10日最迟下午5点一定给我一个回复,但是直到我晚上将近9点联系她,她都没有给一下任何回复,她先是不接电话,间隔很久才回复我,今天也就发了个消息问了一下总部结果如何,因为总部没有回复她,所以她就直接没有回复我,我质问他为什么讲了要给的回复没有给,但是安踏店长给的答复是,今天没有给你回复,我给你讲对不起,#安踏售后#最后直接发消息给我讲,我的处理方式就是这样,你不能接受,那你就打电话投诉吧。希望安踏公司能处理一双鞋子问题的工作人员能出面处理好该问题。毕竟购买你家东西都是属于对你品牌的信任,这样的处理方式真的是令人心寒。