ZARA是个外国品牌，实际经营上海爱特思电子商务有限公司。生意应该诚信经营、诚信经营是中华人民传统美德，ZARA（上海爱特思电子商务有限公司）多次欺诈消费者，网上看到很多消费者对该公司不满，我是2021年6月24日下午5点58分在该网站购买736元产品，微信支付凭证、ZARA商家说没收到款、把我订单取消、没有发货，我多次联系ZARA商家每次都是不同的客服接听、每次都说需要登记、提供单号和支付凭证，我有付款凭证每次都发给客服.我联系ZARA商家几十次都是这样、电话费都是一笔大开支、服务质量极差，难道客户反应的问题都不登记吗？还是故意刁难？想赖掉这个钱？客服管理混乱，无奈之下我联系微信客服、经过20多天打电话，微信客服特殊申请把钱退换给我、ZARA上海爱特思电子商务有限公司给我们消费者权益无法保证，就是一个无赖公司，我多次投诉到12325没有解决、商家有关系吧？希望上海市场管理局查一下这样不诚信经营商家，在网上看到上海市场管理局就虚假宣传处罚ZARA5万元。这样的商家应该关闭网站、免得在多消费者上当受骗，我是不敢在这样的平台购买了，我还继续投诉这个公司、避免其它消费者上当受骗，不如买第三方平台购买放心，希望大家购买的时候擦亮眼睛以免购物带来不必要麻烦。