伴随着移动互联网的迅速发展趋势，线上总流量变成公司挖掘顾客的关键环节。自从微信和企业微信互通以来，越来越多的企业使用微信联系客户，因此他们对企业微信crm管理系统软件的需求也逐渐增加。
　　很多企业都想知道如何在企业中与客户建立牢固的关系，更好地服务客户，实现企业的成长?对于这个问题，实际上，可以实现一个企业微信管理软件。为此，企鲸客小编给大家分享企业微信crm管理系统的12问12答，让大家轻松get客户运营神器——企业微信系统，花费一点时间，企鲸客公司带你快速入门企业微信crm系统。
　　问题1。企业使用微信SCRM系统运营客户有哪些独特优势?
　　企鲸客企业微信CRM客户关系管理有四大特点:
　　首先，员工可以通过企业微信crm软件直接添加客户微信，与客户建立强有力的联系。微信企业版管理系统软件还能够向客户展现专业画像、实名验证和企业名字，使外界品牌形象更为专业，快速获得客户信赖。
　　第二，若是企业生意好，微信朋友可以很容易很快填满，但是一个企业微信的好友或者说客户资源，上限的数量是远远不够的。但是，通过微信软件，企业可以验证后增加5万客户，达到上限后可以申请扩容。据我们了解，一些企业已经通过微信增加并服务了数千万客户。

第三，当员工发生离职、跳槽，往往把微信上的人脉关系一起带走。但在企业微信管理软件中，客户是企业的资产，服务不会中断，客户不会流失——员工离职后不会带走客户，企业可以安排其他员工继续提供服务。
　　第四，企鲸客是第三方官方合作商，基于企业微信内置了SCRM，微信crm软件基于官方接口做了大量开发，轻松让企业接入高级能力，满足企业微信营销的需求。
　　问题2。企业微信营销系统如何才能正确增加大量客户?
　　企业微信营销系统对线上线下的店铺的企业都是有益的，对于拥有线下商店的企业，SCRM微信营销软件“渠道活码”可以设置自动标签，并打印在海报和工作卡上。
　　对于拥有在线资源的企业:SCRM微信营销系统“渠道活码”可以放在公共号码、官方网站、甚至朋友圈广告上。
　　公司微信营销软件“渠道活码”可以设置自动贴标。当客户通过“渠道活动代码”输入时，具有自动标记功能的渠道活动代码将被自动标记。
　　什么是微信crm系统「渠道活码」?
　　企业后台管理者在企鲸客企业微信软件SCRM中生成「渠道活码」，顾客用微信扫了就能加，不需要发送好友请求，秒通过。
　　企业微信系统单人的「联系我二维码」当天加满了怎么办?
　　因为一个人不能服务太多的客户，为了保证服务体验，虽然企业增加客户没有上限，但每个员工最多可以增加和服务2万个客户。如果企业线上线下客源密集，或者在做营销活动，推荐使用企业微信营销系统的“「渠道活码一码多客服」”，多人码背后配置多个不同员工，客户扫码后随机添加到其中某一位员工，企业微信微信营销软件保证再多的客户也能及时送上服务。
　　问题3.在微信加入客户后，我们如何做第一步?
　　优秀的员工知道，这项服务将在增加客户的时候开始。企鲸客企业微信软件SCRM支持提前配置好“欢迎语”，顾客扫了「渠道活码」，添加后自动打招呼，企鲸客SCRM微信管理系统「渠道活码」可以针对不同的渠道发送不一样的欢迎语哦，千人千面，亲切!想送个见面礼?无论是优惠券、会员卡、打折商品链接，都可以设为欢迎语。不整虚的。

问题4.企业微信crm管理软件怎么分门别类管理顾客?
　　有些顾客已经消费了，有些顾客是全新的，有些顾客已经购买了很长时间，有些顾客的单价很高。如何区分这些客户以提供有针对性的服务?在企业微信crm管理系统中添加客户后，可以给客户贴上他们的喜好、购物习惯、年龄等标签。
　　如何系统后台的标签不够应该怎么办呢?没关系，对于这个问题，企鲸客SCRM微信管理系统给您准备了丰富的自定义字段，您可以根据公司的实际情况添加字段进行备注，像老朋友一样了解你的顾客，方便公司员工对接客户或者开发客户。
1.公司微信管理软件管理员或拥有字段权限的业务负责人在企鲸客SCRM「系统设置」中点击「自定义字段」。
2.点击企业微信管理系统「新增字段」添加字段名称，字段类型，选择使用部门点击「确定」保存。
3.添加后员工可在企业微信管理软件PC端聊天窗口右侧「扩展字段」和移动端聊天窗口底部「扩展字段」即时添加字段信息。
　　一类客户积累了很多，想把他们拉到一起高效的服务怎么办?可以把有同一个标签或字段的客户拉到一个群里。
　　此外，企业微信营销软件还可以根据标签和字段给同类型的客户群发消息。实现规模化管理和精细化运营。
　　问题5.日常客户运营，微信crm管理系统怎么做更贴心?
　　企业crm管理软件客户运营的每一天，都可以更轻松——让进群欢迎语、群直播、自动回复、客户朋友圈来帮你吧。
(1) 顾客刚进入群，微信crm管理系统上你对他的专属欢迎语就自动发出了。
(2) 如果有顾客常问到的问题，微信crm管理系统可以设置为自动回复，当顾客问的问题命中你设定的关键词时(例如“物流信息”等)，企业crm管理软件群机器人会将答案一秒送到顾客眼前。
(3) 怎么让顾客常常想起你?试试微信crm系统的客户朋友圈。把最专业的推荐信息发送到顾客的微信朋友圈里。
　　企业也能统一编辑好文案和素材，一键通过员工发到客户的朋友圈里。
(4) 在群里，还能开一场直播来好好介绍你的产品。不用复杂的配置，在企业微信crm系统里一键就能开直播，顾客在微信上就能看。直播链接还可以请顾客转发到更多微信群里，邀请更多朋友来看。