我是卖家，刚卖了个电磁炉，包8元邮费，因为电磁炉比较重，所以需要让买家补差
发货时截图菜鸟裹裹的邮费图发给买家(同时已经发货了) 买家不履行约定，货物签收后就不理我了
想问下需要补差邮费的情况我需要怎么操作才能保障我的权益