我是2号用我的网易邮箱账号登陆手机互通版的，玩了十多分钟就下了，3号就显示禁止登陆了，我是刚建立的新人物，新手任务还没过，问客服说是数据异常，可能和共享以及工作室有关，可是我只有自己登陆的，这个要怎么解开？问客服客服也没有回答