华为手机售后让我失望至极
痛斥四点:
第一:不足一年出现烧屏问题
第二:更换屏幕,引发后盖脱胶,3次到店维修,2次返厂
第三:返厂维修后盖脱胶问题,因维修不善而划伤屏幕再次返厂维修屏幕,LG屏却被换成京东方屏
第四:对维修结果不满,投诉无门
2021年5月25日开始维修烧屏换屏的问题,最后演变成烧屏-换屏-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-返厂做气密、从压-返厂发现屏幕磨损-返厂换屏(LG屏换成京东方屏)
2021年5月30日到今天7月30日历经2个多月的维修之路,期间多次被其他华为授权维修点拒绝维修,给出理由是你从哪修的还去哪解决,不是都可以维修吗?多次请假去维修点,多次买膜贴膜,每次都报着这次应该修好了但是每次都是失望而归
三次到店维修后盖脱胶问题得不到满意解决后致电华为售后服务部,其工作人员告知我到店维修是唯一解决方式,即使我告知她:对三次到店维修后盖脱胶未得到解决的情况下,还是建议我继续到店维修
万分气愤且无助的情况下,在花粉俱乐部发帖求助,才有售后人员联系我告诉我可以选择返厂做气密并从压后盖,我同意了在他们收走我手机时告诉我返厂维修需要我把再次刚刚贴好的屏幕钢化膜和后盖膜撕掉我同意了,我感觉返厂他们会把我的手机一并保护好的,可惜维修回来后发现屏幕上好多的划伤问题,十多天的等待返厂维修回来的手机没有一点保护措施甚至没给贴一张膜,只是用保修单报着猴皮筋一箍完事,在看我修回来的手机屏幕上好多的划痕,店里给我的解释是应该是在返厂做气密时不小心给我划的,让我再把手机返厂给我换屏幕,我同意了我的手机又返厂了更换屏幕去了,就在这次成功的把我原本的LG屏更换成了京东方屏
买了不到一年的手机在商家那维修花了2个多月时间,LG屏换成京东方屏,试想谁能接受呢?但是店员说只能这样。我原本换的屏很好,因为修后盖脱胶,厂家未尽保护义务,磨损了屏幕,却换成京东方屏,还告我正常,这是什么道理?
普通消费者的权益谁来保护呢?难道商家说什么就是什么吗?
支持国货,希望国货不伤国人心


痛斥四点:
第一:不足一年出现烧屏问题
第二:更换屏幕,引发后盖脱胶,3次到店维修,2次返厂
第三:返厂维修后盖脱胶问题,因维修不善而划伤屏幕再次返厂维修屏幕,LG屏却被换成京东方屏
第四:对维修结果不满,投诉无门
2021年5月25日开始维修烧屏换屏的问题,最后演变成烧屏-换屏-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-从压-后盖脱胶-返厂做气密、从压-返厂发现屏幕磨损-返厂换屏(LG屏换成京东方屏)
2021年5月30日到今天7月30日历经2个多月的维修之路,期间多次被其他华为授权维修点拒绝维修,给出理由是你从哪修的还去哪解决,不是都可以维修吗?多次请假去维修点,多次买膜贴膜,每次都报着这次应该修好了但是每次都是失望而归
三次到店维修后盖脱胶问题得不到满意解决后致电华为售后服务部,其工作人员告知我到店维修是唯一解决方式,即使我告知她:对三次到店维修后盖脱胶未得到解决的情况下,还是建议我继续到店维修
万分气愤且无助的情况下,在花粉俱乐部发帖求助,才有售后人员联系我告诉我可以选择返厂做气密并从压后盖,我同意了在他们收走我手机时告诉我返厂维修需要我把再次刚刚贴好的屏幕钢化膜和后盖膜撕掉我同意了,我感觉返厂他们会把我的手机一并保护好的,可惜维修回来后发现屏幕上好多的划伤问题,十多天的等待返厂维修回来的手机没有一点保护措施甚至没给贴一张膜,只是用保修单报着猴皮筋一箍完事,在看我修回来的手机屏幕上好多的划痕,店里给我的解释是应该是在返厂做气密时不小心给我划的,让我再把手机返厂给我换屏幕,我同意了我的手机又返厂了更换屏幕去了,就在这次成功的把我原本的LG屏更换成了京东方屏
买了不到一年的手机在商家那维修花了2个多月时间,LG屏换成京东方屏,试想谁能接受呢?但是店员说只能这样。我原本换的屏很好,因为修后盖脱胶,厂家未尽保护义务,磨损了屏幕,却换成京东方屏,还告我正常,这是什么道理?
普通消费者的权益谁来保护呢?难道商家说什么就是什么吗?
支持国货,希望国货不伤国人心

