我是沙洋县后港镇城河村一普通村名的家人,今天我要帮我家人讨要一个说法,沙洋电信是看人老实好欺负吗?未经本人同意,擅自将手机号码销户,是谁给的权利?
2019年9月沙洋电信以做活动的名义来村里办理宽带,前后3次来我家进行推销,当时家里人看小姑娘确实热心(忙前忙后,还下田帮忙干活)就同意办理一条宽带,当时还办理捆绑消费的号码(13367231715),另外强制赠送2张副卡(18186971715、18163062208)就没用过;
因老人觉得消费较高,今年与家人商量后,决定将宽带注销,把号码月租调低;7月18日,老人到后港镇电信新村路营业厅申请宽带销户,告知必须要局长签字同意后去沙洋电信局办理(不知道哪里来的霸王条款?)
7月20日中午,老人再次到后港电信营业厅申请宽带销户,同意缴清欠费和违约金后(说没到2年要赔付违约金),局长才勉强签字同意;紧接着老人又从后港前往沙洋电信局营业大厅办理业务,当时明确表示办理宽带注销,将捆绑的几张号码分户(营业员居然说不懂什么叫“分户”),谁知营业员居然把老人的宽带和所有号码一起销户,当老人问她为什么把号码也注销时,小姑娘很理直气壮的告诉她,你都不用我们电信的宽带了,还用什么电信的号码?(营业员就直接注销了我打的电信手机号)
请沙洋电信给个合理解释,手机号码是用个人名义办理的,难道不属于个人的财产?不受法律保护?如果要注销号码,是不是应该征求本人的同意?手机号码绑定微信、银行卡等信息,被注销后怎么办?家人联系不上了怎么办?没经过本人的同意,擅自把号码销户,请问是谁给你们的权利?难道这就是所谓的服务行业?
2019年9月沙洋电信以做活动的名义来村里办理宽带,前后3次来我家进行推销,当时家里人看小姑娘确实热心(忙前忙后,还下田帮忙干活)就同意办理一条宽带,当时还办理捆绑消费的号码(13367231715),另外强制赠送2张副卡(18186971715、18163062208)就没用过;
因老人觉得消费较高,今年与家人商量后,决定将宽带注销,把号码月租调低;7月18日,老人到后港镇电信新村路营业厅申请宽带销户,告知必须要局长签字同意后去沙洋电信局办理(不知道哪里来的霸王条款?)
7月20日中午,老人再次到后港电信营业厅申请宽带销户,同意缴清欠费和违约金后(说没到2年要赔付违约金),局长才勉强签字同意;紧接着老人又从后港前往沙洋电信局营业大厅办理业务,当时明确表示办理宽带注销,将捆绑的几张号码分户(营业员居然说不懂什么叫“分户”),谁知营业员居然把老人的宽带和所有号码一起销户,当老人问她为什么把号码也注销时,小姑娘很理直气壮的告诉她,你都不用我们电信的宽带了,还用什么电信的号码?(营业员就直接注销了我打的电信手机号)
请沙洋电信给个合理解释,手机号码是用个人名义办理的,难道不属于个人的财产?不受法律保护?如果要注销号码,是不是应该征求本人的同意?手机号码绑定微信、银行卡等信息,被注销后怎么办?家人联系不上了怎么办?没经过本人的同意,擅自把号码销户,请问是谁给你们的权利?难道这就是所谓的服务行业?