2020年11月14日购买的华为智慧屏v65，预约安装后使用到2021年7月2日，出现屏幕右侧从上至下有两条很粗的黑条，影响了观看，联系售后以后。过了两天来了个当地的检测人员（华为官方称专业技术检测人员），声称需要对电视机进行拆解查看问题，花了一个小时却没有把电视机拆开，便走了，而后过了一个小时来了另外一个检测人员年龄稍大，也花了将近一个小时才把电视机拆开，拆开后发现电视机中液晶面板出现液晶渗漏，但同时也发现了有小水珠，便武断认为是小水珠腐蚀了液晶面板，便让我们在检测结果上签字，我们不认同液晶面板的液晶渗漏属于小水珠导致（这里说下小水珠的问题，由于客厅开着空调，华为电视在使用过程中，发烫也很严重，湿气进入电视中导致聚集小水珠，这并不是电视导致液晶渗漏的原因），随后这个跟华为合作的第三方检测机构便拍照发到了华为总部，说总部会根据图片来审核是否是质量问题，而后几天，我天天跟华为总部那边售后联系，期初让我一直等结果，终于再打了几十个电话以后，总部有了人跟我联系，她声称是专门对接我产品的售后的高级售后经理，但经过商量以后他们认为，产品中有小水珠，就三包服务，但我要求产品应该返厂进行问题的具体检测，但他们拒绝，我后期又打了许多电话，最终他们部门最大的领导，也就是售后投诉部的总经理跟我打来电话，一口咬定有小水珠，就保修，我反复强调，液晶面板渗透液晶是初步检查的结果，应该具体锁定问题，返厂去做问题聚焦，然后给到我具体的检测报告，而不是一味的咬定有水珠就不保修，而且产品在客厅中正常使用下会聚集小水珠也是产品本身设计上有问题，但使用他们没有任何理由说这是人为导致，也没有说是产品问题，反正就是不三包，并且态度很强硬，让我自己看着办，电视买成6300，说要自费换屏的话给我申请优惠到5700换一个屏幕，这个价位都能再买一个了，华为这种让用户二次消费的坑实在很黑，在这里我强烈投诉售后处理部门和产品质量检测和监督部门，他们推脱责任，回避产品本身的问题，让用户承担了后果，现在目前电视机的黑条一天比一天宽，售后那边也不再进一步去处理