车站大屏一直显示等待候车晚点未知，我用12306车站大屏查起始站也是候车等待，检票员也不知道啥时候开车，后面可能我接电话也不知道她叫检票没，由于有几趟车都检票，别人检票也没注意。后面一趟也是到成都的都能查到车次情况。干了一会我看大屏上显示停止候车。这就过了晚上12点12306上都不显示了，后来我慌了，我问检票员，他说车都开了半个多小时了，我又到值班室问有其他车能不能有车追上，能不能退票或者改签，他说不能。有人说俩小时内能退或者改签l。我想问问大家。