指旺母公司宜信表示,对于“快乐的中小微和个人”,宜信在过去十五年时间里,一直坚持帮助这一覆盖面最广泛、处于社会上升通道中的群体建立信用体系,发挥信用价值。
应该说,这是很多同业机构最难服务好的一群人,却也是宜信服务时间最长、最“懂”的一群人。
让客户感到快乐、实现美好生活,是指旺母公司宜信服务的终极目标。“快乐”当然是主观情绪,但是如果一个人融不到资金,没有什么保险保障,他的业务运用科技的水平也比较低,那他无论事业还是生活都发展不好,一定不会快乐。反之亦然,所以“快乐”其实是一个高度综合性的判断标准,一个人快乐,他一定是在各个方面都做得很好,宜信就是努力要用产品和服务来帮助客户实现快乐这个目标,去对接他们在人生不同阶段的发展需求。
那么指旺母公司宜信过去15年是如何助力小微企业以及个人投资的?“在过去漫长的岁月里,我们理解客户,和客户一同成长,进而拥有了洞察客户需求的能力。”唐宁把这种“懂人”的能力,概括为宜信今时今日在激烈竞争的市场中保持领先的核心竞争力。
实际上,他也更多是从合作共赢、共同构建为客户服务的资源池、生态圈的角度,来理解当今商业社会的“竞争”概念。“大家各自发挥所长,有些事情我看到了客户需求,但我不一定自己去做,而是联合其他金融机构与合作伙伴一起去做。”唐宁说,“这是一种以客户为中心的服务生态,生态圈的组织者和参与者,都不可或缺。”
指旺母公司宜信表示,在数字化生存的时代,企业的逻辑跟过往很不一样了。在以客户需求为中心的服务生态里面,谁能更好地形成对目标客群的洞察,整合相关的资源和工具去服务好客户,谁就会自然成为这个生态圈的核心组织者。
应该说,这是很多同业机构最难服务好的一群人,却也是宜信服务时间最长、最“懂”的一群人。
让客户感到快乐、实现美好生活,是指旺母公司宜信服务的终极目标。“快乐”当然是主观情绪,但是如果一个人融不到资金,没有什么保险保障,他的业务运用科技的水平也比较低,那他无论事业还是生活都发展不好,一定不会快乐。反之亦然,所以“快乐”其实是一个高度综合性的判断标准,一个人快乐,他一定是在各个方面都做得很好,宜信就是努力要用产品和服务来帮助客户实现快乐这个目标,去对接他们在人生不同阶段的发展需求。
那么指旺母公司宜信过去15年是如何助力小微企业以及个人投资的?“在过去漫长的岁月里,我们理解客户,和客户一同成长,进而拥有了洞察客户需求的能力。”唐宁把这种“懂人”的能力,概括为宜信今时今日在激烈竞争的市场中保持领先的核心竞争力。
实际上,他也更多是从合作共赢、共同构建为客户服务的资源池、生态圈的角度,来理解当今商业社会的“竞争”概念。“大家各自发挥所长,有些事情我看到了客户需求,但我不一定自己去做,而是联合其他金融机构与合作伙伴一起去做。”唐宁说,“这是一种以客户为中心的服务生态,生态圈的组织者和参与者,都不可或缺。”
指旺母公司宜信表示,在数字化生存的时代,企业的逻辑跟过往很不一样了。在以客户需求为中心的服务生态里面,谁能更好地形成对目标客群的洞察,整合相关的资源和工具去服务好客户,谁就会自然成为这个生态圈的核心组织者。