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运营必备技——如何进行新媒体产品的初步设计

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新媒体运营需要什么能力?除了内容创作能力、数据分析能力等基本功外,学会如何进行一个产品的初步设计也成为了新媒体运营的必修课。
产品无处不在。
小到一支铅笔、一块橡皮,大到一辆跑车,一架飞机。我们每天被各种各样的产品围绕着。除了这些有形的物品,在互联网发展的今天,又孕育出来了很多新型的无形产品:一个APP、一套线上课程、一种求职服务......。
那么处于新媒体运营岗位的我们为什么需要了解产品设计呢?在我们一般的观点中,产品是0-1的过程,而运营是1-100的过程,而且江湖上一直有产品部门和运营部门不和的传言。确实,运营并不是产品设计的主力军,但是在运营的过程中我们需要跟产品部门进行及时沟通,了解这个产品的创意来源,及产生流程也是运营岗位的必修课。在互联网圈里有句话是这么说的——好产品要懂运营,好运营也要懂产品。
那么下面我来介绍一下作为运营如何进行一个产品设计:
一、提出想法
在开始构想产品的时候,我们的脑海中可能会有很多设想。这时候我们可以从三个方面来对脑海中的产品进行初步解读。
即:idea的三大组件:
1. 目标用户:产品面向什么样的群体。
2. 解决痛点问题:帮助目标用户解决的问题。
3. 解决方式:产品帮助目标用户以什么解决方式来解决问题。
举个例子:小红书这个产品面向的是一二线城市的年轻女性,目标是帮助用户找到一些种草商品的真实测评,,解决方式是依靠广大的UGC平台生产出的内容。
其次,在产品创意阶段,idea可分为两个基本的类别,一个是维他命产品(不是必须的),另一个是止痛药产品(必须的)。
注意:维他命产品可以变成止痛药产品,比如小红书,刚开始的时候可能只是一个辅助用户完善产品认知的维他命产品,而随着用户的增多,越来越多人选择在这个平台上分享日常生活,小红书逐渐变成一个止痛药产品。
那么我们如何才能寻找idea呢:
分成三种模式:
1.专家模式(某行业资深行家,如你是一个和青春痘战斗了10年终于解决脸部问题的“专家”,那么”久病成医“的你就可以把护肤领域作为你的idea)
2.好奇者模式(你对某个领域特别感兴趣,并愿意为它付出时间)
3.搭便车模式(你可能有特殊的资源能进行两方”牵线“,比如一些中介网站)
二、认识MVP
当产品在投入市场之前,需要经历一个很重要的步骤——验证可行性,通过MVP(Minimum viable product)最小化可行产品来验证产品是否有市场。(比如,开发一款汽车会先做一个汽车模型)

(侵删)
在验证过程中,MVP做为验证需求的载体,分为四个台阶:
1、嗅探测试(Sniff Test)
当多个灵感出现时,可以通过嗅探测试,从5个维度进行打分,得出一个打分最高的idea。
疼痛度:(用户是否渴望为它花钱)
自适度:(idea跟自己的相关程度)
可持续度:(产品未来能存在多久)
可验证度:(是否能做一个可实现的demo)
进入壁垒:(是否有不可复制度)
2、竞品分析
通过3大步骤进行分析竞品分析。
寻找: 全面寻找尽可能多的竞品
归类: 将竞品分为直接竞争对手(可口可乐vs百事可乐),非直接竞争对手(可口可乐vs气他碳酸类)和替代竞争对手(可口可乐vs水)
分析: 从7个维度全面分析竞品(用户增长、企业规模、融资、烧钱率、用户评价、营销策略、企业愿景)
需要注意的是,在整个竞品分析的过程中,我们需要找尽可能多的竞品,也许有时候你会觉得竞品做的非常优秀或非常糟糕,此时也不要做过快的判断,觉得自己要放弃或继续这个想法,对竞品的分析也并没有必要挖掘太深,因为对某一种特定竞品挖掘太深反而会影响你自己的判断。
那么在分析完竞品后,我们需要思考以下几点:竞品是否正在做和你的想法一样的事(它们的主打方向是否和你的想法相同)、竞争对手的发展速度如何、他们的用户,品牌力量有多少,最后它们的未来愿景如何。
在思考完这些问题后,对自己的想法进行一系列的修改,我们就可以正式进入用户验证的环节了。
3、用户验证
用户验证是你第一次带着你的想法和用户接触的过程。
你需要弄明白四点核心问题:
真实需求(他们遇到了什么问题)
竞品调研(是如何运用竞品解决的)
竞品评价(对现有解决方式的评价)
产品评价(对你提出的解决方式的评价)
可以采用问卷法(广撒网)、焦点小组法(1对多)或是用户访谈法(1对1)向你的用户进行提问。
4、提案实验
在进行完以上步骤后,我们终于可以开始制作MVP了。可以通过表单、Email、演示视频、着陆页等形式展现,从而得出验证结果。
比如你要做一个APP,你可以先开发出一款微信小程序,或者一张H5页面、这样传播成本低、而且可以跨平台。虽然体验较差,但你可以从用户的反映中得到很多信息,最后等到时机成熟开发APP即可。
通过以上讲解,我们可以更好的了解用户的需求,即我们如何通过这个产品来解决用户的问题。了解用户是产品实现的第一步,因此产品设计是新媒体运营人需要掌握的核心能力!


1楼2021-07-13 12:15回复