我刚接触新媒体的时候也这样觉得：新媒体运营工作就是打杂的。经过了解之后现在只能说之前的理解太过狭隘了。
那么这些工作具体是怎么展开的呢？接下来我将通过“AARRR的增长漏斗”模型将这些工作简单拆解进行说明。

1、 拉新（Acquisition）
拉新就是获取新用户的阶段，核心的目标就是获取更多的潜在客户。
比如在知乎、订阅号、百家号等渠道，发布一些行业相关的内容，通过优质的内容输出，让更多人知道你的产品。或者在知乎、朋友圈、订阅号中做一些付费的信息流广告投放，又或者定期在订阅号推出一些运营的活动更多人了解和关注你的产品。
2、 促活（Activation）
促活就是激活新用户的阶段，促活的目的就是让用户在知道你的产品之后有进一步的行为。
如果用户只是在外部渠道看到你的产品，但是并没有实际注册使用，那么这不算是一个真正的「客户」
这部分工作根据不同产品所定义的激活不同，比如有的产品不能直接使用，那么公司可能定义添加微信好友是一种「激活」，有的是产品是有网站，并且需要注册使用，那么会算注册为一种「激活」。
3、 留存（Retention）
留存就是提高用户留存率的阶段，留存的目的是让用户注册以后，要让他们不断地感知到你的存在，而不是注册后就再也不用了。
比如一些企业会在用户注册后提醒关注服务号和订阅号，然后日常的公众号的推送，其实就提升留存率。
4、 收益（Revenue）
收益就是增加收入的阶段，目的是完成销售转化。
如日常提供微信咨询，朋友圈发送成功案例，或在朋友圈定期发送一些优惠的活动、写带货软文。
5、 推荐（Refer）
推荐阶段就是促进用户的自传播，目的是获取用户口碑，实现复购。
这部分其实是售后运营，购买过的用户觉得产品好，如果能够推荐其他用户购买，可以收获一些产品的佣金收入。
综上可以看出来，不管从运营工作的哪个阶段最终目的就是为了实现企业的盈利。