事情是昨日中午时段，取件的快递说今天只有他一个人，然后先要了取件码说下午来取货，然而下午没来，我也就当的确忙第二日吧，第二日分了几个时间段，打了电话还是说忙下午来取件，然后下午打电话就不接电话了，看了下淘宝信息已有单号快递已寄走，希望有朋友能建议，怎么投诉，因为买了运费险，已经扣了，大不了自己出钱运费找其他快递，因为是新搬了小区，以前快递要了取件码下午都来取件就走，没想新地方会这样。唉！