新手入行跨境电商，首先第一个问的就是不懂英语，跨境电商能做嘛？和外国人做生意，起码的交流总会有的，做跨境电商和传统出口不一样，可能需要和很多用户交流，那么没有英语基础怎么做跨境电商呢？
事实上，做跨境电商即使不懂英语也不用太过担心。因为我们根本不需要跟客户实时沟通，也没有很繁杂的流程，所以哪怕是没有一点英语基础也不要怕。
关于沟通如何解决？
跨境电商平台和国内的某宝不一样，跨境平台上本身就不只是一个国家，是提供多个国家进行商品交流的地方，有美国、英国、日本、加拿大、印度等国家，语言多种化，所以不会像淘宝一样需要及时回复，基本都是以邮件的方式来进行交流的。
我们收到邮件后，只需要找人或者用翻译软件将其翻译好后，用中文进行回答，然后再翻译成英文即可。全程建议使用翻译软件，一般使用谷歌较多。
邮件
其实对于国外，咨询比例也是较少的，一般一两百单也就几个咨询的客户，因为平台对产品是严格要求的。
而且回复时间也很空闲，不是说邮件发过来你就必须要及时回复，平台与平台之间有些差异，不需要每天24小时盯着电脑，只要在24小时之内回复就可以了。这样可以节约我们很大的时间。
比如我本人在做的就是shopee，虾皮主要市场有马来西亚，印度尼西亚，泰国、新加坡、越南、菲律宾、中国TW及巴西，这8个站点除了英语以外还有很多是小语种，那我们想要做好，还必须要懂这么多语言吗？
答案是否定的，首先shopee平台的后台操作全部是全简体中文，另外首开站点有中国TW站，使用的是繁体中文，前期可以从中国TW站入手，后期可以开通sip一店通功能，其他六个国家聊天完全不需要自己管，虾皮有针对性的小语种客服帮我们聊天！
其他平台也都会有类似的情况，所以说，做跨境电商不是必须要会外语才能做！
（#唯253 九六二八 124 #）我给大家整理了一套虾皮入门学习教程，非常适合刚刚接触虾皮电商的朋友。大家要是对虾皮电商这方面有想法有兴趣，可以加唯记得备注（来听课）和我主动说说你的问题，欢迎大家前来唠嗑！