16时26分,D6075次列车济南站上下客时,列车长李琳像往常一样在站台上值守,这时,车站工作人员领着一个儿童向列车走来,李琳见状赶忙上前帮助并了解情况。经了解,小朋友今年6岁,由于父母工作太忙无法抽身,让孩子独自乘车去烟台的奶奶家。李琳将小朋友领到座位上,将安全提示跟小朋友一一叮嘱,安顿好小朋友后,嘱托乘务员对小朋友重点关注。
小朋友是第一次单独乘坐动车组列车,陌生的环境让他非常不适应,在座位上低着头不说话。李琳巡视完车厢后,主动上前与小朋友聊天,解答小朋友的疑问,慢慢地小朋友放下了戒备,将自己好玩的玩具拿出来与李琳分享。李琳跟小朋友说,“我也有一个小宝贝,她比你小,是你的小妹妹”小朋友拿出玩具跟李琳说:“阿姨,那把我的玩具送给小妹妹吧”李琳拿出随身携带的小挂饰,送给了小朋友,并叮嘱小朋友要接水的话一定要跟乘务员阿姨说,不要在车厢里随意跑动,叮嘱完小朋友后,转身又投入到了工作当中去
