16号订的票准备去武汉办事，收拾完行李约好了客户，如下图所示事第一张去北京的票，到了时候22.30第二张票去武汉的，中间余一个多小时转机足以，它突然来一个这个短信，莫名其妙跟我说推迟起飞，原因也没有？也就是说我第一站到北京下机22.20到也就是换乘只有十分钟时间，也许是我自己能力不足，我认为十分钟时间不足以我换乘，打电话过去人家给的答复就是第一张飞机票我给你全退，第二张退票说要扣我375的退票费，合着我还飞机都还没有看到就花了375？心有不甘于是我去投诉了，联航给的答复是等十天，刚刚接到电话人家喊我自认倒霉，凭啥啊？我工作耽误一天，住宿啥的也不要你们认赔说实话一天工作加住宿损失也很大好吗？老百姓就活该被欺负吗？我该去哪里再投诉比较好呢？