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沃顿商学院最受欢迎的谈判课

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在面对强硬谈判对手的时候,我们该何去何从,该使用什么样的方法去搞定对方,达成目标。
方法一:用其矛攻其盾,利用准则的力量获胜
方法二:循序渐进,搞定强硬对手


IP属地:陕西来自iPhone客户端1楼2021-06-30 08:02回复
    什么是循序渐进的谈判策略呢?就是把自己的最终目标分割成一个一个的小目标,而且每个小目标之间互相关联,成递进关系,那么,随着谈判的深入,小目标的接连实现,说不定你就能一步一步把对方成功地带入你所预想的最终目标范围内。


    IP属地:陕西来自iPhone客户端2楼2021-06-30 08:03
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      2025-06-27 19:55:21
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      比如,假如你是一位汽车销售人员,刚好有个朋友有买车的想法,这时,你直接跟他说,来我这买车吧。
      人家肯定不愿意。现在汽车的品牌这么多,人家为什么一定要买你的呢?
      此时,你就可以采用循序渐进的策略。
      首先,邀请他来你的店里坐坐,聊聊天。一般这种请求对于朋友而言,基本上是不会拒绝的。
      然后,在聊天的过程中,你可以借机带他参观一下店里的车型。
      当确定他略微感兴趣后,你再试着邀请他试驾一番,让他充分感受到你这款车的优越性能。
      接着,再从这款车的性价比、车载配置、舒适度等方面,抓住亮点给他做一个简要介绍,让他一步步熟悉这款车。
      当你确定他完全认同了这款车以后,你最后再跟他报价,告诉他这款车目前正在做活动,价格相当实惠,现在下单还有好礼相送等等。
      这样下来,你的朋友很有可能当场就刷卡下单了。
      这就是循序渐进的魅力。从这个故事,我们可以看出,很多时候,只要我们善于利用循序渐进、环环相扣的原理,的确是可以一步步将对手带进自己最终的目标范围内的。


      IP属地:陕西来自iPhone客户端3楼2021-06-30 08:05
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        循序渐进是一项制胜法宝,通常会让谈判达成于无形之中。尤其对于强硬谈判对手而言,更加奏效。


        IP属地:陕西来自iPhone客户端4楼2021-06-30 08:05
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          循序渐进对谈判形势的促进效果是潜移默化,不知不觉的。原本对于对方看似不可能接受的要求,只要我们能把它们分解成一个一个更小的要求,再进一步商讨,我们就能步步为营,最后自然而然地就能把整个目标都实现了。


          IP属地:陕西来自iPhone客户端5楼2021-06-30 08:14
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            方法三:直接指出对方的不当行为


            IP属地:陕西来自iPhone客户端6楼2021-06-30 08:15
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              在我们的记忆当中,从小到大,我们一直都被教导要善待他人,礼貌卑谦,即使面对强硬的谈判对手,我们也都要尽量做到与人为善、和平谈判。但是我们知道,每个人都生而不同,并不是每一个强硬谈判者,在通过我们的循循善诱,迂回策略后,都能懂得互相退让,达成共赢。


              IP属地:陕西来自iPhone客户端7楼2021-06-30 08:15
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                直接指出对方的不当行为。这一方法看似简单粗暴,但在面对部分顽固的强硬对手时却是异常见效。
                当然,在运用此方法的时候,也有一个关键点需要特别注意。那就是,一定要注意你的表达方式,千万不要让自己也成为问题的焦点。否则,如果你也成为焦点,也变得不理智的时候,你就会失去谈判的筹码。
                比如,对方骂你是个**,你不能说:“你竟敢骂我是**,你才是**。”如果这样,你虽然指出了对方的不当行为,但是你自己也失去了理智,变成了和对方一样的人,你也会让自己成为问题的焦点。
                那么,面对这种情况,正确的做法应该是怎么样的呢?
                很简单,你应该用非常亲切温和的声音说:“你虽然十分无礼地谩骂了我,但是我不会和你一样,因为我懂得人与人之间最起码的尊重!”
                这时候,试想一下,如果你是骂人的一方,听到这样的回答,你还会好意思继续开口大骂吗?你是否会反思一下自己刚才的言行,是不是真的过于失态了?
                所以,事实上,对方越是卑鄙顽固、气急败坏,你就越要表现得心平气和、文明谦让,做到以静制动,决胜于情绪之外。
                因为你的修养和风度,可以把所有的问题都聚焦到对方身上,从而利用对方的所有力量来对付他们,使对方失去理智,失去谈判的筹码。


                IP属地:陕西来自iPhone客户端8楼2021-06-30 08:17
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                  2025-06-27 19:49:21
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                  2008年美国总统大选的第二场辩论会就是一个很好的例子。每当竞争对手约翰侮辱奥巴马的时候,奥巴马都会依旧对他恭敬有加、轻言细语,甚至辩论结束后,约翰拒绝和奥巴马握手的时候,奥巴马也依然彬彬有礼,温柔可人。试想,如果你是选民,你会把你手中那神圣的一票投给谁呢?
                  因此,后来有人说,约翰很有可能在当时当地就输掉了大选。
                  所以,当对方气急败坏、盛气凌人的时候,我们可以直接以平和礼貌的语气,指出对方的不当行为,让对方意识到自己的失态,同时也让旁观者关注到对方的失态,把焦点都聚集在对方身上,这样,谈判的形势就会对我们更有利,就更容易获取胜利。


                  IP属地:陕西来自iPhone客户端9楼2021-06-30 08:18
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