我一直以为京东官方商城的2千多万粉的京东联想自营店买电脑是不会出现问题的。结果我买的电脑出厂就有问题,之前不懂电脑,买来也很少用,这段时间工作需要经常用到,从刚买来每次都用不到一个小时,我以为电脑是这样子的,这段时间查了一下,这个就是电脑的问题,耗电那么快,一个小时都不到就没电脑,WIFI连接时不时断,联系客服让我更新驱动,更新了还是一样,然后是鼠标连接也不行老是连接不上。电脑出厂就有问题,找售后处理,售后一直滚雪球推来推去,给了个500块钱的补偿方案,说这个是最终解决方案了,你接受就接受,不接受再怎么投诉也没用的了,我说投诉去12315投诉,这个也是最高的方案了,我5000多的电脑买来出厂就有问题,补偿个500块钱,那不就是跟买个二手加维修过的吗?还要花5000多,现在投诉了12315就不知道12315能不能处理,请问有没有更好的方法,没有的话只能找律师了,第一次买电脑还是在2千多万粉的官网买的都有问题,请问这个要怎么处理,电脑是5月份买的,客服说已经过了时间,不能换机,但这个是一出厂就有问题的