这一点几乎是百分之六七十的朋友都会犯的错误。
每个外贸公司都是有专人负责不同的领域,不同的业务,你要关注的绝对不仅仅是对方的大人物。
因为很大种可能性,对方的大人物并不是直接跟你对接的,跟你对接的往往都是对方公司的小职员。
如果得罪了他们,那你的这个单子很可能就砸了。
哪怕是订单真的下给你了,他们也有办法让你赔得很惨。
很多时候,我们都会无意识的就忽视了对方的小职员,然后对方迟迟没有下单,我们都还不知道是怎么一回事。
举个例子,客户的采购经理,采购助理,以及一个国内助理,一起来你的公司拜访。
采购经理负责主谈,其它人可能只是负责记录,你可能不自觉的就回去更加关注对方的采购经理,而忽视了其它职员。
你很卖力的去跟采购经理谈而忽视了其它人,可能仅仅是递名片的时候,你没有给其他人递名片。
这么小小的一个细节, 就会让其他人感觉到侮辱。
虽然他们都是小职员,但是作用不容小视。
也许他们的采购经理回去以后就把名片丢给他去跟进,可想而知他们回去以后,会怎么处理你们公司的单子。
这里给大家总结三点,大家一定要注意:
第一:一定要给每个人都递名片,不管对方职位高低,一定要去给到每个人尊重。
第二:关于邮件抄送,也是很有讲究的,这里提醒大家一点,如果对方的邮件有抄送,你也千万不要忘记抄送。
如果对方有些邮件抄送有些邮件不抄送,可能是因为他不希望所有东西都曝光给上司或者采购经理。
这个时候你也可以跟着对方走,但是一定要记得,如果没有抄送私底下一定要和采购经理沟通好。
第三:千万不要越级,不要什么事情都直接去找对方的上司谈,这是国外公司非常忌讳的一点。
总是希望能少走路,走捷径,反倒会走弯路,多麻烦。
以我的经验来说,跟小职员搞好关系有利无弊,有时候他们可能会透露给你许多重要的信息。
就算一个单子没成,没准最后他也会告诉你到底是为什么,免得你大费周章揣测对方公司的企图。
反倒是大人物没有你想象中的那么好沟通。
有时候你发给他的邮件,可能他根本就不想看,直接甩给手下的小职员,而且大人物有自己的审美取向,眼光更高,要求也更多。
有跟他们折腾的时间还不如好好维护和你对接的小职员来的有效。
每个外贸公司都是有专人负责不同的领域,不同的业务,你要关注的绝对不仅仅是对方的大人物。
因为很大种可能性,对方的大人物并不是直接跟你对接的,跟你对接的往往都是对方公司的小职员。
如果得罪了他们,那你的这个单子很可能就砸了。
哪怕是订单真的下给你了,他们也有办法让你赔得很惨。
很多时候,我们都会无意识的就忽视了对方的小职员,然后对方迟迟没有下单,我们都还不知道是怎么一回事。
举个例子,客户的采购经理,采购助理,以及一个国内助理,一起来你的公司拜访。
采购经理负责主谈,其它人可能只是负责记录,你可能不自觉的就回去更加关注对方的采购经理,而忽视了其它职员。
你很卖力的去跟采购经理谈而忽视了其它人,可能仅仅是递名片的时候,你没有给其他人递名片。
这么小小的一个细节, 就会让其他人感觉到侮辱。
虽然他们都是小职员,但是作用不容小视。
也许他们的采购经理回去以后就把名片丢给他去跟进,可想而知他们回去以后,会怎么处理你们公司的单子。
这里给大家总结三点,大家一定要注意:
第一:一定要给每个人都递名片,不管对方职位高低,一定要去给到每个人尊重。
第二:关于邮件抄送,也是很有讲究的,这里提醒大家一点,如果对方的邮件有抄送,你也千万不要忘记抄送。
如果对方有些邮件抄送有些邮件不抄送,可能是因为他不希望所有东西都曝光给上司或者采购经理。
这个时候你也可以跟着对方走,但是一定要记得,如果没有抄送私底下一定要和采购经理沟通好。
第三:千万不要越级,不要什么事情都直接去找对方的上司谈,这是国外公司非常忌讳的一点。
总是希望能少走路,走捷径,反倒会走弯路,多麻烦。
以我的经验来说,跟小职员搞好关系有利无弊,有时候他们可能会透露给你许多重要的信息。
就算一个单子没成,没准最后他也会告诉你到底是为什么,免得你大费周章揣测对方公司的企图。
反倒是大人物没有你想象中的那么好沟通。
有时候你发给他的邮件,可能他根本就不想看,直接甩给手下的小职员,而且大人物有自己的审美取向,眼光更高,要求也更多。
有跟他们折腾的时间还不如好好维护和你对接的小职员来的有效。