四月底在天猫《科闪家居专营店》定制了一个150 50 40 15的缸做了直角溢流 1680元
别问 问就是买过一次感觉还行 所以二次购买
中间等缸等柜子，等到装好以后发现鱼缸一个角腾空。
和卖铝合金架子沟通，调整。
最后发现是鱼缸问题。鱼缸尺寸不够，做的上窄下宽，底部玻璃一边正常一边突出。






找卖家客服沟通。卖家打来电话 和我说了十几分钟铝合金是怎么做的，言外之意我的铝合金架子是扭曲的，大概我是个瞎子看不出来吧。
卖家质问玻璃都是平的怎么可能不平，我说玻璃是平的你粘的不平，卖家不搭腔一直说玻璃怎么可能不平。
5月24后台申请退货退款。 24日卖家后台拒绝。
5月24日申请天猫客服介入。
6月13号天猫客服给出结果，退货退款 运费卖家承担。（中间客服打来一次电话问怎么回事，从此了无音讯 （我打了卖家本地的12315 和12345）第二天有小二联系我。
6月15号我按照后台给出的结果退货，中间钉了木架子，运费保价 顺丰快递。运费我先垫付。
6月17号到货，对方拒收 打来电话问我为什么退货，他们没让我退货，我说我按照平台正常流程，客服已经让退货退款，他说他知道，但是就是不支持我退货，运费也不会出。这是后台系统默认的
我给顺丰打了电话让他保留几天。
6月22号让顺丰再次派送。正常签收， 签收半小时后那边的顺丰客服给我电话说他要退回。被我拒绝。顺丰的保留有时效，七天。超过七天有滞留费。
他后台没有拒绝退款1请求什么都没有
6月25号是后台最后一天默认退款，他点了拒绝。
需要商家举证还再需要三天，需要二审，如果二审结果跟一审结果不一样，那么来回运费我承担。
中间历经32天。维权没有任何进展。这就是天猫的客服跟平台还有他们的规则。
我正常花钱我应该拿到一个正常的鱼缸而不是残次品，在天猫上我体会了打官司的感觉。
各位鱼友在网上买缸希望慎重吧。这样的经历实在是太恶心了。