企业常犯的一个错误是专注于新成员的招募而忘记了成员的保留。新会员营销是令人兴奋和吸引人的。您可以制定营销计划、创建数字小册子并撰写引人入胜的网络文案。现有成员虽然对组织更有益，但会在会费发票中获得通用的感谢信。
您的组织应该将更多的资源用于会员保留而不是招聘。您的目标应该是增加这些成员的从属关系。
您如何识别下降的从属关系？你发现志愿者的数量在减少。您的会员保留率正在下降。这些都是组织不再与当前成员保持关系的症状。
有两个领域优先留住成员。
首先，组织必须不断适应成员不断变化的需求。使用上面概述的策略，不断地重新教育自己，了解会员面临的问题和问题，以及企业如何解决这些问题。
二是着力提升会员服务。会员服务的质量是影响保留会员资格的主要因素之
一。通常，这是会员与您的组织之间唯一的个人互动。这种互动是愉快的还是方便的？员工似乎关心他们的工作和他们面临的问题吗？电话和电子邮件是否及时回复？承诺是否按时交付？
您必须致力于这些活动，并在您的资源允许的范围内将这些计划纳入您的预算。随着您的会员和您的企业之间积极互动的建立，他们与企业目标和计划的联系也会增加。
随着时间的推移，这允许您的企业尝试新举措或将这种支持用于更多无形活动，例如政府事务或公共关系活动。