随着“体验”变成可以销售的经济商品,“体验式消费”的旋风开始席卷全球产业,继“服务经济”之后,“体验”已开始大行其道。交互体验不是简单的情景式营销,更不是简单的免费试用,而是自从产品还与消费者见面前就开始直到消费者深层体验品牌内涵的全过程。在此过程中,任何环节的良好体验或不好体验,都会对品牌产生重大影响,
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通过交互体验营销让快消品品牌进入消费者心智,必须围绕目标顾客的需求来做,以客户的价值体验来做,围绕“体验”体验会涉及客户的感官、情感、情绪等感性因素, 也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可是身体的一些活动。以这些元素重新定义、设计品牌,给消费者一种感觉标签,形成一种精神上的体验,匹配产品形态、包装呈现、使用方式、价值传递等方式全方位启发消费者的思想,契合消费者内在需求,让其产生联想并形成长久的印象,最终促使其产生购买行为。交互体验的核心就应该是让消费者在体验产品/服务的过程胜过消费这个产品/服务本身。
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通过感官给消费者最直接的信号,激发消费者的购买欲望,将情感应用在产品消费上,激发消费者购买商品的情感体验,激发消费者的消费行动,,激励消费者采取下一步的消费行动,思维激发消费者的兴趣、惊奇感和思考等,从思维上让消费者对此产生兴趣。关联建立与人际关系类似的品牌关系或品牌社群,成为产品的真正主人。激发广告受众对自我改进的个人渴望,或周围人对自己产生好感的欲望等。
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通过建立交互体验的促销舞台,使用户能够方便接触的地方,让客户试验相关体验来激发购买欲望。
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通过交互体验营销让快消品品牌进入消费者心智,必须围绕目标顾客的需求来做,以客户的价值体验来做,围绕“体验”体验会涉及客户的感官、情感、情绪等感性因素, 也会包括知识、智力、思考等理性因素,同时也可是身体的一些活动。以这些元素重新定义、设计品牌,给消费者一种感觉标签,形成一种精神上的体验,匹配产品形态、包装呈现、使用方式、价值传递等方式全方位启发消费者的思想,契合消费者内在需求,让其产生联想并形成长久的印象,最终促使其产生购买行为。交互体验的核心就应该是让消费者在体验产品/服务的过程胜过消费这个产品/服务本身。
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通过感官给消费者最直接的信号,激发消费者的购买欲望,将情感应用在产品消费上,激发消费者购买商品的情感体验,激发消费者的消费行动,,激励消费者采取下一步的消费行动,思维激发消费者的兴趣、惊奇感和思考等,从思维上让消费者对此产生兴趣。关联建立与人际关系类似的品牌关系或品牌社群,成为产品的真正主人。激发广告受众对自我改进的个人渴望,或周围人对自己产生好感的欲望等。
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通过建立交互体验的促销舞台,使用户能够方便接触的地方,让客户试验相关体验来激发购买欲望。