不知为何经常停燃气？

刚开始燃气余额有四十块钱，就停气了，交钱就可以用了，现在余额还有一百块钱，也就停了，打电话问燃气公司，他们说是因为没交钱，可是余额明明有100，搞不懂怎么回事，大家有没有遇到同样的问题？