今天新到的16P翻车了，外放没声音

后续：
第一天连续咨询了两个联想的工程师，反复卸载驱动，并重装无果，后续通过点开声音控制面板，测试声音，然后有了声音
第二天开机，又没有了声音，通过第一天的办法，无果。再咨询了第三个工程师以后，让我重置系统，说可能是系统的原因，重置系统后还是没声音
只能联系客服进行换货或者退货处理了，没有联网激活，不知道如果通过联网更新驱动会不回解决，怕影响换货
点开音量控制面板，看外放声卡那里有在跳，但就是没有声音传出来。难道是有什么隐藏的静音按键？

不知道是我矫情还是售后都这样，在智选里买的，客服说换货的话，可以工程师上门检测并封箱，然后由快递上门取走换货
但是我要退货的话，就要由我自行去售后开检测单，然后再退货
我就杠客服说，你们流氓行为，你们质量问题还要我自己去售后开检测单，明明找了3个工程师都解决不了，都说硬件问题了。客服才同意如果退货的话，可以先换货处理，工程师上门检测封箱，然后关闭换货通道，再进行退货，就不用我去售后开单了。
这是不是就是，你买了我的东西，我给你保障，你要退货，你就一边去，自己折腾

4月份在京东首发买了个R9000P，也没翻车，不知道京东的售后是啥样的