百度商桥试用问题反馈:
1、系统设置界面运行很慢,卡滞现象严重;
2、访客转移给其他客服后,原客服桌面上的提示框无法关闭;
3、每个客服账号我觉得应该有自主设置常用语、问候语、状态的常规功能;
4、“网站显示”可选的显示方案太少,只有一种可以放在左侧或右侧的漂浮按钮,应该增加可以自主定制的按钮方式,比方说固定在某个位置、多大尺寸、图片自定义等;
5、建议增加提前查看访客输入内容的功能,便于客服提前准备;
6、访客地域显示太广泛,建议进一步完善IP相关功能;
7、同一个访客再次进入网站,原有名片信息没有了,即无法判断为同一人
1、系统设置界面运行很慢,卡滞现象严重;
2、访客转移给其他客服后,原客服桌面上的提示框无法关闭;
3、每个客服账号我觉得应该有自主设置常用语、问候语、状态的常规功能;
4、“网站显示”可选的显示方案太少,只有一种可以放在左侧或右侧的漂浮按钮,应该增加可以自主定制的按钮方式,比方说固定在某个位置、多大尺寸、图片自定义等;
5、建议增加提前查看访客输入内容的功能,便于客服提前准备;
6、访客地域显示太广泛,建议进一步完善IP相关功能;
7、同一个访客再次进入网站,原有名片信息没有了,即无法判断为同一人