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回复:百度商桥问题反馈贴

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百度商桥试用问题反馈:
1、系统设置界面运行很慢,卡滞现象严重;
2、访客转移给其他客服后,原客服桌面上的提示框无法关闭;
3、每个客服账号我觉得应该有自主设置常用语、问候语、状态的常规功能;
4、“网站显示”可选的显示方案太少,只有一种可以放在左侧或右侧的漂浮按钮,应该增加可以自主定制的按钮方式,比方说固定在某个位置、多大尺寸、图片自定义等;
5、建议增加提前查看访客输入内容的功能,便于客服提前准备;
6、访客地域显示太广泛,建议进一步完善IP相关功能;
7、同一个访客再次进入网站,原有名片信息没有了,即无法判断为同一人


18楼2010-04-01 17:01
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    • 113.87.152.*
    同意18楼,另外补充:截图功能只有访客可以用,自己不可以用。在访客的窗品无法进行复制粘贴功能。经常掉线,还不知道,只有自己当访客试下才知道掉线了。我的只要一设置客服权限就会掉线。才用一个小时就发现这么多问题。而且我以前加了百度统计,这个刚一下载就可以用了,现在不想用也不行,网页上有个窗口。


    19楼2010-04-02 23:59
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      • 59.174.31.*
      访客自动分配不均…………


      20楼2010-04-06 14:16
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        比较赞同 明明是商桥在线 但访客访问时说不在,这个也是我自己当访客实验的!这个希望能够更快的改进,谢谢!


        22楼2010-04-06 15:00
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          • 219.144.159.*
          百度啊!你们。。。
          打算让我们用户等到什么时候才能用呢?2020年吗?
          只是说等不给个确定的时间什么意思吗?


          26楼2010-04-06 18:59
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            • 218.79.111.*
            客户端代码只能IE6可用,再版本高点右边的在线咨询根本不显示,而且还死板板的定在右上角不动。客服明明已经上线,客户端还是灰的,然后客户端显示、关闭右边栏,导致IE无响应,今天一来就把代码删了。


            30楼2010-04-08 09:20
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              • 121.17.22.*
              我也是没权限呀 为什么?


              31楼2010-04-12 16:35
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                • 123.156.165.*
                下了,还以为捡到了 第二天就删了,确实不好用!


                33楼2010-04-13 09:55
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                  • 119.127.198.*
                  什么时候可以开放使用啊?


                  45楼2010-04-17 09:44
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                    • 123.156.162.*
                    百度商桥试用问题反馈:
                    1、系统设置界面运行很慢,卡滞现象严重;
                    2、访客转移给其他客服后,原客服桌面上的提示框无法关闭;
                    3、每个客服账号我觉得应该有自主设置常用语、问候语、状态的常规功能;
                    4、“网站显示”可选的显示方案太少,只有一种可以放在左侧或右侧的漂浮按钮,应该增加可以自主定制的按钮方式,比方说固定在某个位置、多大尺寸、图片自定义等;
                    5、建议增加提前查看访客输入内容的功能,便于客服提前准备;
                    6、访客地域显示太广泛,建议进一步完善IP相关功能;
                    7、同一个访客再次进入网站,原有名片信息没有了,即无法判断为同一人
                    


                    46楼2010-04-19 10:46
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                      • 58.214.48.*
                      什么时候内测完毕?


                      50楼2010-04-22 09:29
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                        点击“在线咨询”的图标后,还是需要等待才能连接上去,要是速度能快一点就再好不过了。


                        54楼2010-04-24 12:04
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                          • 123.112.83.*
                          常用语不能加标题;
                          常用语不能一点就出来
                          如果点了一句常用语没发,想换另一句,还得把前一句删掉,才行
                          它没有消息预知


                          55楼2010-04-30 20:03
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                            • 124.200.4.*
                            什么时候可以开放使用啊?


                            56楼2010-05-04 09:40
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