dell 7275 摄像头问题

最近需要使用前置摄像头的时候发现，前置摄像头回亮灯但是黑屏，而且关机了的话灯也是一直亮，各位有遇到过的吗？
驱动新的旧的都试过，也设置过注册表，隐私里也是打开的，但是前置不好使，后置好使。
难道只能是硬件问题了？