很抱歉给您使用带来不好的体验，关于保密柜播放视频无画面现象，该现象我们已经反馈，后续会通过相册自升级的方式进行优化，请您耐心等待。目前您可以进入文件管理的保密柜中播放即可；关于移出的视频消失，建议按照以下方法尝试找回：
1、使用浏览器访问链接下载并安装Restore软件：https://wwi.lanzoui.com/i2YnZpayuqf
2、打开Restore软件，打开“授予所有文件的管理权限”选项后面的开关，然后点击左上角返回键返回到软件首页，软件弹出的通知权限申请点击“允许”
3、清理掉软件后台重新进入软件，软件会自动运行恢复数据，恢复成功后会有相关提示信息，点击中间的紫色按钮，可以直接跳转到恢复的文件目录。