5月14日在京东平台的佳能官方自营店花16999元购买一台佳能5D4相机,系统显示该订单由京东负责发货,负责售后。当时京东平台有一活动宣传,购买相机即送相机包,清洁工具,SD卡等东西。等收到货后,迟迟不见京东平台活动宣传的赠品。
事后我尝试与京东的客服,店铺的客服,佳能的客服多次沟通。没有得到他们负责任的任何答复,他们反而相互推诿,相互推卸责任,且不认为他们有过错。
在这一消费过程中,我认为我被京东平台欺骗了,他们用虚假宣传的手段欺骗我进行了一次不愉快的购物。大家伙给个建议,我应该如何进行合理合法的维权。
我查阅了《消费者权益法》其中第55条,有明确说明,商家用虚假宣传欺骗消费者,需要赔偿消费者3倍的赔偿金。
另外,5月14日,在京东平台的某商户那里同时花将近三万元购买了三个佳能镜头,这个订单收到了平台宣传中提到的赠品(包括UV镜,CPL镜,读卡器,清洁工具等)。
我想,2021年5月14日左右,在京东平台活动期间,购买单反相机的朋友应该很多,被欺骗的应该不止我一人。大家给个意见,我们应该如何让京东,佳能给我们一个合理的解释。
京东这么“优秀”的平台,做出这样欺骗消费者的行为,还是“京东”吗?佳能这么“优秀”的品牌,做出这样欺骗消费者的行为,还是“佳能”吗?
大家伙告诉我,应该怎么样维权?
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事后我尝试与京东的客服,店铺的客服,佳能的客服多次沟通。没有得到他们负责任的任何答复,他们反而相互推诿,相互推卸责任,且不认为他们有过错。
在这一消费过程中,我认为我被京东平台欺骗了,他们用虚假宣传的手段欺骗我进行了一次不愉快的购物。大家伙给个建议,我应该如何进行合理合法的维权。
我查阅了《消费者权益法》其中第55条,有明确说明,商家用虚假宣传欺骗消费者,需要赔偿消费者3倍的赔偿金。
另外,5月14日,在京东平台的某商户那里同时花将近三万元购买了三个佳能镜头,这个订单收到了平台宣传中提到的赠品(包括UV镜,CPL镜,读卡器,清洁工具等)。
我想,2021年5月14日左右,在京东平台活动期间,购买单反相机的朋友应该很多,被欺骗的应该不止我一人。大家给个意见,我们应该如何让京东,佳能给我们一个合理的解释。
京东这么“优秀”的平台,做出这样欺骗消费者的行为,还是“京东”吗?佳能这么“优秀”的品牌,做出这样欺骗消费者的行为,还是“佳能”吗?
大家伙告诉我,应该怎么样维权?
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