几天前我去一家饭店吃饭,一位顾客要了份烤鸡,结果服务员却端上来一只生鸡。
这位顾客就很生气,问其他服务员这是怎么回事。其他服务员都说这服务员跟店里有关系,让他少惹事。
还有人告诉他其实厨师没做烤鸡,做的是炸鸡,服务员马上让他们闭嘴。
他气不过,就把这事跟其他顾客说了。
平时发生这种事,保安早把他赶出去了;但不知道为什么,这次没人动手。
其他顾客平时点餐也经常缺斤少两,而且被服务员无视。所以一听说这件事,就马上引起公愤,要求经理给个说法。
他们还有人讽刺说:你店能评上米其林三星,天天说自己好吃到震撼全街,却连顾客的一份烤鸡都不能好好做出来。
过了一会,经理出来回应,做的不是炸鸡就是烤鸡,顾客已经吃了,味道很好。
但顾客马上跳出来说,自己根本没有见到烤鸡,更别提味道。
于是大家彻底怒了,很多人去后勤那讨说法,其中不乏其他楼层的人。他们拿着饭店里的叉子,一起喊着“退钱”。
在门口等待闲聊时,他们想到终于能为顾客们的权益发一次声,露出了欣慰的笑容。
看到有人去后勤门口,这几天一直沉默不语的服务员们赶紧行动了。
马上有人广播说:
“顾客们,这件事到现在,已经不是上菜对不对的问题了。
虽然回应的不是很好,但经理明明已经说是烤鸡不是炸鸡了,为什么他们还会去闹事?就不能好好等吗?
因为这个饭店做的太完美了。从纸吸管替代塑料吸管,到顾客全五星好评,这个饭店的每一件事简直无懈可击。
所以他们要炒热这件事,最好把它酿成群体性事件。
他们知道,过了这次就很难有下一次机会了。
所以,他们来了。
警惕隔壁餐厅的消费维权!”
其他服务员也开始找证据:
“他们拿的是叉子!这是隔壁餐厅用来吃烤鸡的!肯定是隔壁请的托!”
“有些还是从其他楼层过来的,他们没事下楼干什么?一定早就潜伏好了!”
“这么多人都齐喊“退钱”,有组织有纪律,是提前预谋好的!”
“那个人笑了!人家吃饭吃这么难受你居然笑了?这人是什么成分?”
——尽管后来,笑的人被证明是一个服务员派去调查有没有托的,但已经没人在乎了。
过了一会,服务员终于把烤鸡端上来了,大家都松了一口气。
“这次做的那么快,体现了我们餐厅的强大!”
“不会有人还能怀疑烤鸡是假的吧?再敢怀疑就是杠精!”
“那些说做的是炸鸡的都给我道歉,你们给隔壁餐厅递了刀子!我这是为了你们好!”
“赶紧清查那些露出马脚的隔壁餐厅的托!”
“以后在餐厅给出真相之前,你们都没资格发声!”
虽然都沉浸在成功阻止隔壁餐厅消费维权喜悦当中,但大家还是觉得哪里不对劲。思来想去,他们觉得一定是那个控告餐厅的顾客的错:
“为什么要说谎说餐厅做不出烤鸡?”
“你失去的只是一顿饭,餐厅失去的是他的信誉啊!”
“把这顿饭闹的那么大,你不觉得丢人吗?”
“饭都没吃,你还抗议的这么活跃,肯定心里有鬼!”
“要我说,就是因为你态度不好才上错菜的,还埋怨别人!”
而那个顾客,不知道为什么,已经不见了。
此时,后勤的厨师在偷笑:
“哈哈,这下就没人关心我昨天买的七桶油里面掺水了!”
——其实也难怪,毕竟这家餐厅所有服务员的菜,都是从他这里端出去的。
这位顾客就很生气,问其他服务员这是怎么回事。其他服务员都说这服务员跟店里有关系,让他少惹事。
还有人告诉他其实厨师没做烤鸡,做的是炸鸡,服务员马上让他们闭嘴。
他气不过,就把这事跟其他顾客说了。
平时发生这种事,保安早把他赶出去了;但不知道为什么,这次没人动手。
其他顾客平时点餐也经常缺斤少两,而且被服务员无视。所以一听说这件事,就马上引起公愤,要求经理给个说法。
他们还有人讽刺说:你店能评上米其林三星,天天说自己好吃到震撼全街,却连顾客的一份烤鸡都不能好好做出来。
过了一会,经理出来回应,做的不是炸鸡就是烤鸡,顾客已经吃了,味道很好。
但顾客马上跳出来说,自己根本没有见到烤鸡,更别提味道。
于是大家彻底怒了,很多人去后勤那讨说法,其中不乏其他楼层的人。他们拿着饭店里的叉子,一起喊着“退钱”。
在门口等待闲聊时,他们想到终于能为顾客们的权益发一次声,露出了欣慰的笑容。
看到有人去后勤门口,这几天一直沉默不语的服务员们赶紧行动了。
马上有人广播说:
“顾客们,这件事到现在,已经不是上菜对不对的问题了。
虽然回应的不是很好,但经理明明已经说是烤鸡不是炸鸡了,为什么他们还会去闹事?就不能好好等吗?
因为这个饭店做的太完美了。从纸吸管替代塑料吸管,到顾客全五星好评,这个饭店的每一件事简直无懈可击。
所以他们要炒热这件事,最好把它酿成群体性事件。
他们知道,过了这次就很难有下一次机会了。
所以,他们来了。
警惕隔壁餐厅的消费维权!”
其他服务员也开始找证据:
“他们拿的是叉子!这是隔壁餐厅用来吃烤鸡的!肯定是隔壁请的托!”
“有些还是从其他楼层过来的,他们没事下楼干什么?一定早就潜伏好了!”
“这么多人都齐喊“退钱”,有组织有纪律,是提前预谋好的!”
“那个人笑了!人家吃饭吃这么难受你居然笑了?这人是什么成分?”
——尽管后来,笑的人被证明是一个服务员派去调查有没有托的,但已经没人在乎了。
过了一会,服务员终于把烤鸡端上来了,大家都松了一口气。
“这次做的那么快,体现了我们餐厅的强大!”
“不会有人还能怀疑烤鸡是假的吧?再敢怀疑就是杠精!”
“那些说做的是炸鸡的都给我道歉,你们给隔壁餐厅递了刀子!我这是为了你们好!”
“赶紧清查那些露出马脚的隔壁餐厅的托!”
“以后在餐厅给出真相之前,你们都没资格发声!”
虽然都沉浸在成功阻止隔壁餐厅消费维权喜悦当中,但大家还是觉得哪里不对劲。思来想去,他们觉得一定是那个控告餐厅的顾客的错:
“为什么要说谎说餐厅做不出烤鸡?”
“你失去的只是一顿饭,餐厅失去的是他的信誉啊!”
“把这顿饭闹的那么大,你不觉得丢人吗?”
“饭都没吃,你还抗议的这么活跃,肯定心里有鬼!”
“要我说,就是因为你态度不好才上错菜的,还埋怨别人!”
而那个顾客,不知道为什么,已经不见了。
此时,后勤的厨师在偷笑:
“哈哈,这下就没人关心我昨天买的七桶油里面掺水了!”
——其实也难怪,毕竟这家餐厅所有服务员的菜,都是从他这里端出去的。