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FBA退款, 我们能知道为什么退款吗?

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  • 13243839545蒋R
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亚马逊FBA的仓储费用怎么收?
答:仓储费是按月扣的,每个月7号—15号之间会将一个月的仓储费扣除。
如果说我们已发货去FBA仓库了,货在途中、在FBA仓库里这两种情况之下,还可以修改Listing的Title或者其他的属性吗? 会不会对FBA入仓或卖掉产品出货时造成什么影响?
答:在listing没有什么问题的情况下,是可以进行修改的,而且也不会对入仓和出货有何影响;不过亚马逊有个listing管控的政策,意思是listing上架一段时间之后就不可以轻易的进行修改了,如果你在后台修改不成功的时候,你能联系亚马逊的客服进行改动。
假如账户被关闭,里边的货款,还有FBA的产品能移出来吗?
答:可以的(除非你的产品是一些违规禁售商品)。货款一般在清偿完所有的费用之后,剩下的货款会在3个月内退回你的收款账户;假如还能登录帐号,FBA里边的产品可以根据移除订单功能移除到你的海外仓,随后再寄回国内;假如不能登录帐号了,联系客服处理。
FBA退款, 我们能知道为什么退款吗?
答:后台不会有很具体的缘故,假如想知道,一方面可以用订单号开case联络卖家支持,可是亚马逊也只能回应大概的原因,比如:customer damaged,假如不能再售了,可以要求亚马逊那边拍图片发来,看下产品的损坏情况;与此同时可以联系买家,问询一下为什么要退货。
FBA的库存有时显示的多有时显示的少是什么原因啊?
答:最先你这个多是否超过了你的实际产品上数量,库存数量有异样,一般有以下几种情况
1.你的产品有买家下单,可是最后买家取消了订单(这种情况有但不会反复出现);
2.亚马逊进行了移仓,将你的产品重新分配仓库,这类情况也会出现产品数量的异动;
3.系统问题,要是产品上架时产品数量没错,后期出现数量异动,主要都是亚马逊那边的原因,假如经常出现这种情况,乃至影响销售,建议及时性联络亚马逊,询问具体的原因。
US—FBA货物每箱限重是多少?假如超重了怎么办?
答:美国站:在一个包裹中,假如包含了多件货物不能超过50英镑;假如一件货物超过50英镑必须单独配送并且需要注明,在顶部和边上注明team lift。
英国站:单个纸箱子的重量不能超过15kg,假如超过15kg就务必打印HeavyPackage(超重标签)贴在外箱上。
listing删除了,FBA库存怎么办?
答:可以运用批量表重新上传,尽可能把需要填的资料填完整,重新上传即可。当你不想再次销售,那就上传后在后台创建移除订单或者销毁,将FBA的库存处理掉。
FBA的产品售出之后还需要收买家运费吗?
答:这个要看买家是否是亚马逊的Prime会员,或者购买的商品是否满足免邮的条件,这部分的费用都是亚马逊进行收取的,跟卖家没什么关系,你也不需要操心。
由于亚马逊发FBA少发了一个货,客户给了差评可以删除吗?
答:假如是feedback是可以的,只要是发FBA的产品,因为亚马逊的原因造成的差评,这样的差评一般都可以删除,你可以联系卖家支持—customer feedback,说明原因让亚马逊移除差评。如果是review,这个要看买家的评论内容,如果内容跟产品本身无关,含有不合规定的内容,那也可以通过举报的方式让亚马逊移除。


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