今天问客服问她送餐途中车子坏了怎么办，客服居然说这是我们骑手的责任，说开工前没有检查好车辆。我说就是我检查再好也有可能坏啊，不确定因素太多了我们哪里防的过来。求吧友有什么方法可以解决因为车子坏了而无法送餐的办法