拨打12315热线或者上12315官网维权
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
下面以官网投诉为例（按照官网提示操作非常简单）。
第一步：登陆12315官网，点击选择“我要投诉”；
第二步：阅读完投诉须知后，点击“同意”；
第三步：选择投诉单位：输入要投诉的企业名称或统一社会信用代码或注册号；
第四步：填写消费者信息；
第五步：填写业务信息；
第六步：就是投诉完成了，等待解决结果。