求助小吧主及各位吧友

不知道哪里没操作对，也没有恶意下单的行为，用了许多年的账户从去年8月开始就各大自营店无法店铺签到，以前买东西得到的积分也没有办法使用，总提示很抱歉。要如何修复阿，这个京麦服务插件公司是什么，是不是和他们有关？