一、目标拆分法
你的目标是什么？
目标拆分，将目标拆分成几个板块
遇到哪些问题
用什么解决方法
目标拆分法可以应用在什么场景？
1.老板吹牛 B 时定的 kpi,拆解它
2.工作遇到瓶颈，拆解它
3.想不动声色地跟面试官描述你最成功的项目，拆解它
案例 1
比方说，把某品类日活提高 50%
实习产品经理会说：‘’这太有挑战了，淘宝不能给倒流，需要很多推广经费，公司不能给批。”
高级产品经理会说：‘’现在的 DUA 时怎么构成的，各个板块占比多少，哪个板块有增长空间，哪个板块遇到了难点，用什么办法可以突破，预计能够提升多少。
先拆分目标，想想难点在哪，多少资源，什么解决方案，再估计一个大概效果。

案例 2
一个创业团队做产品工具，初期只做了一个 MVP，用户体验比较差。
团队没有资金推广，所以拉新比较差，所以产品每天日活只有 1000-2000.
老板要求提到 1W+
怎样提高日活：
日活公式=增量+存量+流失的用户召回
增量：就是拉新，团队的问题是没有推广资金
解决方法就是找一些免费的推广，申请一些知名的应用网站的报道，找几个工具类公众号互推，找知乎或者百度搜索 SEO 来免费推广，以及策划运营活动刺激用户对外传播。
存量：即还在活跃的用户。
问题就是如何保持现有用户的活跃，核心是提高留存。
针对新用户，怎么做什么功能和动作能促使用户留下来。比如优化新手的直到流程、提升核心功能体验，通过分析用户的流失点来优化产品。
针对老用户：理解用户体验并持续提升用户体验才是留存的关键，比如推出创新功能，搭建社区，融入社交元素。
流失用户：我们要思考如何挽回他们的心，如果用户已经在使用竞品，想想用户为什么能回来？

二、ROI 评估法
运营的日常工作是很琐碎的，每天要解决的问题非常多，常常会陷入迷茫，感受不到职业的价值。
80%的精力产出 20%的成果导致，因此排好事物的优先级，是极其重要的。
把更多时间放在投入时间短、预期价值高的事情上，减少投入时间长，预期价值低的事情上。万事，结果导向。

三、场景分析法
腾讯产品经理从来不会用「我觉得」、「我认为」这样的开场白，而是站在用户的视角去思考问题。
比如：用户的使用场景是这样的、用户的行为路径是这样的、在这个场景下，用户的通点是。。。
1.用户是谁
首先了解用户的基本情况。了解用户不同类型，他们的特质是什么，比如职业，年龄，爱好。
soul 是一款主打灵魂交友的社交 app,95 后，00 后就比较多。
2.用户的使用场景是什么
即用户在这样的时间、地点、场景下、要完成什么事。
社交产品目标是帮助用户搭建社交平台，帮用户建立网络社交圈，场景是构建社交场景和聊天功能。
大部分社交工具按照
随机匹配
看谁在发什么内容
找谁聊天
两个使用场景来分析。
还拿 soul 举例，底部 tap 星球、广场、聊天分别对应了 3 个用户的使用场景。
在兴趣，你可以通过语音配对，随机配对、转动 3D 星球来找到和你匹配度高的人。在广场，你可以看其他 soul 友发的动态。在聊天，你可以找人聊天。

3.用户遇到了什么问题
无论是改进产品，还是新增一个功能，它背后一定是一个亟需解决的用户痛点，我们首先要找到这个痛点，并进行分析。
不管是哪个 soul 的社交场景，最终还是要回到【聊天】场景。我们来分析 soul 是怎么构建这个场景的。
陌生人社交，最难的是如何破冰，避免用户尬聊开场。
4.产品是如何解决当下问题的
有很多有待改进的功能是能用但是不好用的功能，用户的使用感很不舒适。我们需要了解用户怎么完成这个操作，这样你就会发现你需要解决的问题，甚至开发出新的功能出来。
soul 会根据用户的标签、关注的话题来自动生成你们可能会感兴趣的话题，可能同时加入了表情包功能，智能服务机器人推荐话题，避免双方不知如何开口，提高配对成功率。

5，如何优化用户体验
说出你的优化方案，展开讨论，验证，解决。
好的社交产品能提供一个场景，让用户从陌生到自然而然地了解，比如陌陌的问答等等。
如果你是 soul 产品经理，如何解决「soul 用户尬聊」「让 soul 用户聊得更久」「避免他们聊完迁移到微信」。
总结：
今天介绍了3种方法：
目标拆分法
优先级评估法
场景分析法
以上是三种解决问题比较地道的运营思维，在产品运营中掌握一些解决问题的思维方式、沟通技巧能让我们快速成长，虽然不是必备的，但十分有效。

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