最近，零售三要素人、货、场概念风靡各行业。从“货—场—人”到“人—货—场”，零售业发生新变革：传统零售革命是技术引领生产变革、生产变革引导消费方式变革；新零售革命，则是消费方式逆向牵引生产变革。
新变革重刷了零售业态、模式，也给品牌带来新生契机。于是许多行业和品牌纷纷解读和重构自己的“人、货、场”，以适应不断迭代升级的新消费需求和新商机。门店人、货、场商业元素的重构，也成为品牌商进入新零售时代的标志和机会。

确实，零售业变革带来了市场格局、产品内核、用户思维、传播方式改变，以及门店人、货、场关系重构。
人，已从原先的单纯消费者，向消费者及合作生产者的角色转变；货——已从原有的商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变；场——已从原先的线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变。
那么，门店如何乘借零售变革东风，重构人、货、场赢得品牌升级与新流量突破？

01人是核心
“人货场”中“人”排位第一、是“货”和“场”的核心。新时代，消费者追求精致化、细分化、个性化、便利化、品质感、体验感和参与感。因此，门店“人货场”中“人”元素的重构，需以消费者深层需求为中心。
以“人”为中心，需要构建门店与消费者共生发展的商业生态和环境。比如，全面优化消费环境空间与过程体验，激发消费动力、升级消费体验；从输出产品向输出概念、服务、生活方式改变；从引导消费者被动消费和购买的模式，向触动消费者主动寻找需求、主动消费、参与定制生产的模式转变。
02货是链接
“人货场”中，“货”成为链接消费者情感、传递空间温度的媒介。琳琅满目的商品陈设，不再是空间唯一风格。新生代消费者倾向买的不再仅仅是单一商品，更是空间情怀。
因此，不少商业空间中“货”元素的构建，立足“人”的需求，设计呈现选择多样、品类细分、非标准化等特点。此外，新零售时代的“货”，已由单一的有形、实体商品向“产品+体验”、“产品+服务”、“产品+社交”等多元形式的“产品+”转变。于是很多门店纷纷通过“产品+”打造，搭起与消费者之间情感连接的空间体验、服务、社交场。
03场是驱动
随着消费升级，商品已不那么重要，消费者更注重泛零售、场景化体验。因此，作为场景化实现载体的线下门店，依然是品牌与用户零距离接触、品牌力与消费力驱动的重要场所，这样，造“场”就显得尤为重要。
一个聚焦的场景，大多是会“讲”故事的空间。这样的空间真实还原现实生活场景，能满足新生代消费者体验、品质、社交的需求，具备时尚感、艺术性、实用性、功能性，也利于垂直打造品牌主题生态、门店标签、个性IP等。因此，场景争夺成为品牌商业升级和创新的新引擎。

总之，现在零售行业在如火如荼地推进创新升级。线上线下的边界缩短，品牌和体验更加重要。以人为中心、舒适的购物体验，成为用户热忱的追求。作为品牌商业空间集成服务商，厦门谊瑞高举赋能门店人、货、场及其关系重构大旗，从概念、内容、环境、价值等多个维度，助力品牌构建既自带流量又有粘性、既有爆发力又有附加值的门店形象，助力造就品牌新锐生命力与竞争力。