新人求助！！！！

前几天在京东，购买小米11手机，因为众所周知的小米11 发热 续航问题。 下单第一次，没发货便取消了订单。
第二次还是下单小米11，因为看app没显示是本地仓，我们是哈尔滨，本地仓都是哈尔滨仓库发货吗结果是沈阳仓库发出的。因为要出差，因为我没办法快递小哥当面验货， 在没出库时，我就又取消了订单。
在这个之后我就发现，我加入购物车的商品没办法支付了， 只要选择手机品类的商品，其实就是手机壳，到支付界面就显示“订单异常”！
我用这个京东账号10年了！ 打客服就是对我冷处理，告诉我等几天， 再不就是等， 具体多久不说。我在网上看到案例，等一两个月的也有。 因为账号被风控了。
现在求各位吧内大佬指导，该怎么破！ 12315还没打，今天周日。