这部分内容，实际是我给一个贴子解答时写的，租车时注意的一些细节和后续处理的问题，希望对大家有帮助，也希望大家及时回帖补充，不要发无聊的吐槽，希望这些是给大家出问题时的一些提示，吐槽请另起帖子，谢谢！
1.租车行驶服务：如果行驶途中出现信号弱、车灯不亮、雨刷器不工作、暖风不热等问题，千万别联系客户，否则客服第一时间停止您对车的使用权，让您无法启动也无法开车门，然后客服会让您在车附近等待，无论您怎么苦苦哀求，客服都是一直把您的服务暂停，让您无法驾驶这辆车也无法开车门，如果您恰好在车外边，那恭喜您，您车上所有的物品，都将拿不回来。您可能想知道等多久，第二天会有人处理第一天的事情，所以基本上您都会离开车辆，这个时候平台会已您离开车辆，不在车辆旁边的理由来控诉您的过失，要求您支付道路救援的费用。这种处理方式一成不变，相信您要投诉的原因也是从这而起。
2.租车维权服务：当您的物品，因为魔范出行客服的原因被锁到车里，您的物品就可以宣布丢失了，魔范出行会在确认您离开车辆的第二天，安排人去打开这辆车，然后开放这辆车的使用权限，等有人租这辆车后，平台再通知您去某个地方取车。这样您肯定会扑空，因为车辆已经产生新的租赁使用，所以您遗弃的物品，就成了两个租赁者之间的问题，而与平台撇清关系，维护了平台的利益，即使纠纷或者报警，平台也会把问题抛给前后俩个租赁用户。
3.客服解答服务：客服会在处理过程中，重复的给您打电话，几个话务员会每次都把问题重新问一遍，千万别以为这是换了新话务员，只是几个人轮流在打，连工号都不会给您。客服是根据您上次的录音，寻找突破点，再次打给您时，会诱导您向着对您不利的方向发展，比如：您是否遗弃了车辆（实际是您的服务被锁定，无法使用，而且等不到客服所谓的道路救援），您因为不承担道路救援费用而恶意投诉，您第二天未去指定地点取车造成您物品遗失……总之满满的套路。【有个问题比较犀利，您是否已经报警，如果您说是，客服会说可以等待警察处理，这样平台就没有责任了】反复问这些问题，是因为每次的问题都在录音，客服会诱导您完成一次全部是您责任的录音，作用和意义您应该比我更清楚。
4.后期处理：您要去支付道路救援费用，并且您当天的租车费用是不会退给您的，您可能还需要再付一天的租车费用。被问题为啥，因为这些都在您之前反复被客服录音时，已经被诱导说出了并非事实真相的情况。
平台的事情先写这些，简单提醒您一下，您需要百度一下他们公司的具体地址，记录好您租车的车牌号码，您与客服通话时，您一定要录音，否则法律也没法保护您。对面的录音对您很不利，法律面前只讲证据。您还要把平台页面的信息截图、车辆位置截图、车辆牌照、车内物品尽量拍下来。魔范出行的公司地址和您租车的车牌，12315会用到，其他东西的东西，法院和110都会用到。
1.租车行驶服务：如果行驶途中出现信号弱、车灯不亮、雨刷器不工作、暖风不热等问题，千万别联系客户，否则客服第一时间停止您对车的使用权，让您无法启动也无法开车门，然后客服会让您在车附近等待，无论您怎么苦苦哀求，客服都是一直把您的服务暂停，让您无法驾驶这辆车也无法开车门，如果您恰好在车外边，那恭喜您，您车上所有的物品，都将拿不回来。您可能想知道等多久，第二天会有人处理第一天的事情，所以基本上您都会离开车辆，这个时候平台会已您离开车辆，不在车辆旁边的理由来控诉您的过失，要求您支付道路救援的费用。这种处理方式一成不变，相信您要投诉的原因也是从这而起。
2.租车维权服务：当您的物品，因为魔范出行客服的原因被锁到车里，您的物品就可以宣布丢失了，魔范出行会在确认您离开车辆的第二天，安排人去打开这辆车，然后开放这辆车的使用权限，等有人租这辆车后，平台再通知您去某个地方取车。这样您肯定会扑空，因为车辆已经产生新的租赁使用，所以您遗弃的物品，就成了两个租赁者之间的问题，而与平台撇清关系，维护了平台的利益，即使纠纷或者报警，平台也会把问题抛给前后俩个租赁用户。
3.客服解答服务：客服会在处理过程中，重复的给您打电话，几个话务员会每次都把问题重新问一遍，千万别以为这是换了新话务员，只是几个人轮流在打，连工号都不会给您。客服是根据您上次的录音，寻找突破点，再次打给您时，会诱导您向着对您不利的方向发展，比如：您是否遗弃了车辆（实际是您的服务被锁定，无法使用，而且等不到客服所谓的道路救援），您因为不承担道路救援费用而恶意投诉，您第二天未去指定地点取车造成您物品遗失……总之满满的套路。【有个问题比较犀利，您是否已经报警，如果您说是，客服会说可以等待警察处理，这样平台就没有责任了】反复问这些问题，是因为每次的问题都在录音，客服会诱导您完成一次全部是您责任的录音，作用和意义您应该比我更清楚。
4.后期处理：您要去支付道路救援费用，并且您当天的租车费用是不会退给您的，您可能还需要再付一天的租车费用。被问题为啥，因为这些都在您之前反复被客服录音时，已经被诱导说出了并非事实真相的情况。
平台的事情先写这些，简单提醒您一下，您需要百度一下他们公司的具体地址，记录好您租车的车牌号码，您与客服通话时，您一定要录音，否则法律也没法保护您。对面的录音对您很不利，法律面前只讲证据。您还要把平台页面的信息截图、车辆位置截图、车辆牌照、车内物品尽量拍下来。魔范出行的公司地址和您租车的车牌，12315会用到，其他东西的东西，法院和110都会用到。
