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俄区 数字版怪猎买错了, 退款中,,有一样的小伙伴吗T T

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没做攻略,直接买了俄区数字版 怪猎崛起,游戏下载了,没有运行,然后被朋友告知只有日服港服有中文。 目前给反馈邮件中的地址 contact@nintendo.de 发了三个邮件,过了一宿,没有人回复。准备今天晚上联系一下官方客服,然后再给那边打电话,据说都是德语。打了也白打
主要有这么几个问题,有俄区买游戏退款成功的大佬可以解答一下么
1、俄区实行欧服14天退款政策吗?数字版也是14天退款吗? 反馈邮件种提到了14天退款条款,但是好像对数字版有单独的说明,那个地方百度翻译也没有看懂。并且俄区的反馈邮件并没有其他地区用英文给了退款申请的模板。
2、数字版购买时用了账户点数余额,那部分抵扣的点数会退回吗?
3、是某宝买点卡冲的值,会不会在退款中处于不利,客服问到就如实说买的点卡吗?


IP属地:辽宁1楼2021-04-01 09:49回复
    语言不通 我感觉凉了


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2021-04-01 10:14
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      ns数字版不支持退款的,hxd...直接港服支付宝再入一个吧


      IP属地:江苏3楼2021-04-01 10:17
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        能改日语勉强玩吧


        IP属地:河北来自Android客户端4楼2021-04-01 10:33
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          想多了 要不凑合玩吧 要不重新买


          IP属地:辽宁来自iPhone客户端6楼2021-04-01 12:16
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            打个猎不需要中文,改英文看点提示就行了


            IP属地:山东来自Android客户端7楼2021-04-01 13:53
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              更新一下进度,也算做一个记录。我发了很多邮件 2个工作日过去都没人回…… 最后打了俄区的客服电话联系上了,目前仍未成功,而且希望比较渺茫。这里给误购俄区的小伙伴一点经验和提示:
              1. 俄区电话 +7 495287-77-97 进去直接听一段俄语,后面会自动接到人工,客服一般都会英语,反正说的比我好……
              2. 我目前用网易 qq 和gmail都发了好多邮件给好多地址,最后用gmail发邮件都会收到一个自动回复,表示他们已经收到我的邮件,但是客务繁忙,需要我给这个自动回复邮件再回复一条邮件简要说明需求。看来用gmail至少还能收到自动回复
              我给回复邮件中的地址:contact@Nintendo.de发了邮件,没有回复,俄区客服给了我另外一个地址:support@Nintendo.ru我发了他们表示收到了,但是要把我的请求提交到欧服总部(?)那边,建议我只能等待邮件回复。目前我邮件发了两个版本……一个是我游戏买错了,不支持中文。一个是我弟弟不小心碰到了,误购了。不管怎么样游戏退回之后点数依旧在账户里,我早晚会买别的游戏。表达了这两种观点。
              看到贴吧别的欧服退款成功的小伙伴,他留下的英格兰和德国的电话,包括我回复邮件中的德国电话,全部打不通。哎就很难过。预感到退货的可能性真的不太大。欧服没有chat窗口,虽说有14天退款,但是好像数字版是不支持的,也不能很方便地与人工直接联系,只能通过效率低下的邮件沟通。买美服rise的伙伴们,一时之间很羡慕你们啊


              IP属地:辽宁来自iPhone客户端8楼2021-04-02 21:04
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                (74952877797)俄罗斯工作日:9-18 对应中国时间 14-23
                (443456050247)英格兰工作日:9-13,14-17 对应中国时间。17-21,22-01
                (496966105900)德国工作日:10-19 对应中国时间 17-2 ;周六:10-17 对应中国时间17-24


                IP属地:辽宁来自iPhone客户端9楼2021-04-02 21:07
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                  海外通话可以下载一个skype,手机版下载需要一个外国苹果id。我是淘宝买的,然后点卡充值只要到 secure.skype.com就可以支付宝购买。不需要去淘宝额外购买代充。我冲了30块钱,就唠了十块钱不到。以我的实力相必也很难唠满30把
                  一、手机或电脑 浏览器打连接
                  二、登录上你需要充值的skype的账号三、添加订阅,点数或套餐,付款时候选择第三方支付,选支付宝


                  IP属地:辽宁来自iPhone客户端10楼2021-04-02 21:10
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                    (74952877797)俄罗斯工作日:9-18 对应中国时间 14-23(443456050247)英格兰工作日:9-13,14-17 对应中国时间。17-21,22-01(496966105900)德国工作日:10-19 对应中国时间 17-2 ;周六:10-17 对应中国时间17-24


                    IP属地:辽宁来自iPhone客户端11楼2021-04-02 21:15
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                      好像昨天贴吧也有一位买了俄的才想起没有中文的


                      IP属地:江西来自iPhone客户端12楼2021-04-03 11:31
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                        我也是买错俄服了!!!!!现在重新买了一个港服先玩着,老铁你咋样了,有回复了吗


                        IP属地:福建13楼2021-04-03 16:54
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